《人力资源管理实践案例分析》考试指南.docx

第一章:人力资源管理史:以福特公司为例
学****福特汽车公司的人力资源管理经验的变迁历史
理解:福特公司发明流水线的历史及影响
　 　 福特主义的理念
　　 　 日薪5美元政策的意义
　 福特公司劳资关系化敌为友
福特公司的人类工程思想
　　 　　福特公司的“企业公民”的概念
考点:分析人力资源管理理念与方法变迁的相关因素
第二章：人力资源管理战略：西南航空公司案例
学****西南航空公司人力资源管理战略内容
理解:西南航空公司独特的商业定位与战略
　 西南航空公司总体战略与人力资源战略的关系
　 西南航空公司人力资源战略与人力资源各个部分的关系
考点：分析不同企业的战略下各类人力资源战略的优势与劣势
　 分析人力资源管理战略制定过程以及需要考虑的要素
第三章:组织结构：以IBＭ为例
学****IBM公司的超级矩阵结构的特点和运作形式
IＢM的组织战略、人力资源结构的关系
　 　 IBM的组织结构对人力资源提出要求
理解:IBM公司的超级矩阵结构的变迁原因
ＩBM公司如何解决超级矩阵结构领导多元的矛盾
　 　IBM公司的员工在超级矩阵结构中的职业管理
考点：比较分析组织结构的优缺点和适应性
第四章:工作分析与工作设计：德胜洋楼为例
学****工业生产类及服务类公司员工的工作特点，以德胜洋楼为案例
理解：德胜洋楼的工作特点与工作设计的关系
　 德胜洋楼的精细化管理方法
　 德胜洋楼工作规范的制定
　 德胜洋楼的劳资定位与工作
考点:学会工作分析与工作设计的基本方法
第五章：内部选人与用人:以ＧE公司为例
学****GE公司对内部所选聘人才的能力要求
理解：GE公司轮岗计划的意义;培养管理人才,提供内部选人基础
　 GE公司人才计划提供内部选人空间
　　　 GE留人与选任相结合的综合战略
考点：，哪些适合外部招聘
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第六章：员工培训与开发:以丰田公司为例
学****丰田公司人力资源培训与开放的原因
理解:丰田公司对员工的职业教育的内容
　 　　 丰田公司对员工的非正式教育的内容
丰田公司的人力资源培训开发与丰田文化
考点：团体活动的设计、个人接触(ＰT）运动的设计、人力资