挂机短信方案.doc

集
团
客
户
挂
机
短
信
系
统
解
决
方
案
公司简介：
爱窝网络技术公司自成立以来，始终秉承“合作铸就市场、细节决定成败”的企业理念和“快乐、分享、奉献”的团队理念。凭借着成熟的产品和精湛的技术迅速的发展。并与中移动、电信、联通等企业有着紧密的ＩＤＣ合作关系，拥有专业的高速服务器机房。爱窝网络技术公司网站建设经验丰富，运营至今，已为先后为近百家企业、机关单位进行了网站开发与建设。
2012年成为***集团客户部集团客户信息化业务合作伙伴。
2012年成为新浪网乐居晋城频道战略合作伙伴。
2013年成为《今好传媒》晋城地区总代理。
2014年荣获晋城市中小企业局颁发“百强企业”称号。
2015年成功与中国联通、电信达成集团客户业务战略合作伙伴。
产品介绍：
挂机短信是一种单位短信广告主动推送业务，当客户拨打单位电话或拨打客户电话
时，给客户号码发送预先设置好的短信进行单位广告宣传。它具有针对性明确、方便及时、成本低、时效性强等特点，是一种全新形式的直投式广告媒体的经典产品。通过简单的配置，包括了硬件和平台软件。此产品为我公司与中国电信运营商合作研发，拥有自主知识产权。一次来电，一次宣传！
硬件部分：
1、多路版(有线固话版)
JT设备通过USB线连接电脑，电话机通过电话线连接爱窝网络设备Phone口，原来的电话线插入设备的Line口上。

2、单机版(支持无线固话)
无线固话通过爱窝网络专用的JJT-100线连接电脑。

3、手机版(支持安卓、苹果等系统)
安卓、苹果系统手机都可通过爱窝网络专用通道实现挂机短信。
产品功能：
不需要更改您的电话号码，不需要申请400号码，适用全国任一有线固话、手机、无线座机和大灵通。
来电广告短信推送：
当主叫拨打其它电话时，向主叫发送由单位预先设置好的短消息。随时对来电客户进行广告短信推送，方便单位业务拓展。即可以对已接来电号码发送短信也可以对未接来电号码发送短信。
未接短信主动推送
去电短信主动推送
来电客户资料弹屏：
当有客户打进电话时，
电脑将直接弹屏显示该客
户的完整信息，详细记录
客户来电的业务内容，包
括客户的所有详细信息，
看起来更直观，用户感觉
更亲切。
去电客户资料弹屏：
单位拨打客户的电话
时，电脑将直接弹屏显示
该客户的完整信息，详细
记录客户去电的业务内容，包括客户的所有详细信息，看起来更直观，提高员工的工作效率。
点击拨号：
主动呼叫是使用者最头疼的事，拨一个号码要按十多次键，而且容易出错。点击拨号能直接通过鼠标点击一键拨出电话号码，又准又快。
鼠标点击挂断电话。(无线座机)
 
短信模板维护：
单位可对下发的短信模版进行即时更新，保证宣传广告的时效性。短信内容可以是单位名称、地址、其他联系方式，也可以是单位形象宣传口号、优惠促销等宣传推广信息。
可以按照客户分组设置不同的挂机短信内容模板

防止重复发送：
在短信内容相同的情况下，
同一个主叫号码一天内多
次拨打时，可以设定是否
重复发送。。
短信群发：
节日或生日或需要通知客户时，以短信群发的方式把您信息发送到客户的手机上。
短信接口：
挂机短信服务器具有强大的短信接口功能，可以连接三大运营商的短信中心。
客户关系管理：
将零散的客户集中，将客户资料集中管理，方便管理，永久保存。防止了因业务人员离职后客户的流失，也方便了客户的跟进等。
自定义客户属性字段：
可以随意定义客户资料字段，如比如说简历、会员卡号、爱好等。
录音：
与客户之间的通话可选择是否录音，来/去电全程24小时录音，并且保存在电脑或手机上，自定存储，且通过录音管理台可以随时查询调听既往的录音。出现商业纠纷时，调出录音就有据可寻；优秀业务员电话沟通录音可当做新员工的培训教材；还能防止员工滥用公司电话资源。
生日/事件自动提醒：
能实现生日自动提醒；事件自动提醒功能。
短信历史查看：
客户可以通过浏览查询和统计本账户下短信发送的条数、时间等。
话务量统计：
可以根据统计条件（比如:来电，去电，所有呼叫）进行话务量统计，随时掌握每天接听和未接听多少电话。
记录查询：
可以查询来电号码，来电时间，呼叫开始时间，呼叫结束时间，呼叫类型（来电，去电），状态（已接，未接）。
五、适用范围：
1、有线固话话机类型：本系统支持所有的有线固定电话（电信、联通、铁通）。