苏宁易购简介 PPT.ppt

苏宁易购简介
苏宁易购网站概况
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苏宁易购业务模式
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苏宁易购平台优势
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苏宁易购合作方式
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苏宁易购网站概况——基本数据
注册会员2850万，日均访客数：400万。
3C家电网购市场份额：20%。
2011年，苏宁易购销售额突破80亿，同比上年增长400%以上，日订单增长率300%-500%，占据中国家电网购市场20%的份额，全年销售额超过80亿元；
在中国电子商务研究中心发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》中，苏宁易购位居B2C购物网站前列。
2011年2月9日，在国家商务部公布的“电子商务示范企业”名单中，苏宁易购凭借规范化的运营管理、良好的资源整合能力、独特的盈利模式，为电子商务行业规范发展起到了积极的示范作用，成功入选该榜单。
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苏宁易购简介——核心竞争力
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共享物流，门店自提，大家电、3C
免运费
苏宁电器控股的独立电子商务公司
专业采购营销、市场宣传，客户服务人员
线上线下共享服务，
售后服务门店同步支持
苏宁易购
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苏宁易购简介——核心竞争力
配送网络
供应链
资金链
服务网络
苏宁易购
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苏宁易购简介——发展历程
2005年，苏宁独立成立B2C管理部，独立开发了第一代在线系统，苏宁电器网上商城一期开始运营。
2007年，通过第三方平台开发第二代网络平台，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程 。
2008年，由德国贝塔斯曼公司研发第三代网络系统，通过与ERP系统实现接口对接解决网站库存同步的问题。
2009年，苏宁电器宣布进军B2C行业，联手IBM对系统进行全面改版升级。
2010年，正式上线，发力电子商务领域。
苏宁的电子商务：“想了10年”、 “四次升级”
主要为苏宁门店辅助宣传平台。
开始逐步实施大规模的网络销售
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苏宁易购简介——网站功能
销售品类
手机、数码、电脑、厨卫、生活电器、彩电、空调、冰洗、家具用品、百货品类
支付方式
提货方式
我的易购
客服中心、论坛
网银支付、电话支付、货到付款、信用卡直付、财付通、快钱、在线分期和苏宁易付宝支付
商品配送（可实现全国范围内的商品配送），商品自提（支持全国1300多家门店自提）、全程质保
订单跟踪查询，优惠单查询，个人信息资料更改
服务咨询，会员交流
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苏宁易购简介——定位
2011年2月，苏宁易购从苏宁电器集团营销总部独立，正式更名为江苏苏宁易购电子商务有限公司，隶属苏宁电器总裁办直接管辖，其目标是打造成为平行于苏宁实体店面的“苏宁第二连锁”品牌。
　　未来十年，苏宁易购将以传统家电、3C及配件、生活电器、OA办公为主业，同步进军百货、图书和虚拟商品市场。在传统家电领域，在布局好一二级市场的同时，不断向三四级市场渗透；在3C类商品方面，进一步开展关联销售，提高3C商品关联配件搭载率；在生活类电器方面，将为消费者提供整体厨房解决方案；同时，将大力发展OA办公商品，针对中小企业和家庭用户提供OA办公整体解决方案；在百货市场，苏宁易购将加强消费者行为和需求研究，在准确定位消费者需求的前提下开发标准化商品，例如：衬衫、T恤、牛仔等，进行大规模切入；在虚拟商品市场，快速拓展应用软件、游戏点卡、机票、充值等增值业务，满足顾客生活中点点滴滴的需求，为消费者提供一站式购物体验。
　　在区域覆盖上，苏宁易购将会依托香港、日本的平台，利用网购领域无国界的特点，借助强大的管理后台、技术平台，同步进军国际电子商务市场，并向东南亚地区实现渗透。
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大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
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苏宁易购业务模式——整体
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