2021年有关医疗纠纷的几点思索 1.docx

2021年有关医疗纠纷的几点思索_1有关医疗纠纷的几点思索

　　市公安局、卫生局领导、各弟兄医院同仁们：
　　你们好，很感谢内保分局和老大哥人民医院组织并提供的这次机会。全市医疗机构坐下来一起研讨医疗纠纷，这在本市卫生系统是第一次，这肯定会在防范和遏止医疗纠纷的发生上起到主动作用。下面，结合我院近两年的医疗纠纷处理上谈一下我的感受。
　　一. 医疗纠纷的成因
　　目前，尤其是在新《医疗事故条例》实施以后，医疗纠纷呈显著上升趋势，据相关部门统计，医疗纠纷每十二个月以10%-20%的速度递增，频频发生的医疗纠纷造成医患关系担心，而担心的医患关系又促进医疗纠纷频频发生，结果恶性循环。现在产生众多医疗纠纷的原因比较复杂，但总的归纳起来，关键不外乎以下多个方面：
　　1.　　患者维权意识增强，而医务人员的法律观念淡薄，表现在患者就医时，医方对患者应有权力知情选择权、隐私权声誉权等的不尊重，结果被患者看成一个无法忍受的侵权行为而引发的纠纷。
　　2.　　社会矛盾转嫁而引发的医疗纠纷，表现在经济承受能力较差的患者无力负担大额医疗费用或各类伤害案中因某种原因无人负担医疗费用时，有意指责医务人职员作中出了差错和事故而引发的纠纷，从而达成不交或少交医疗费用的目标。
　　3.　　患者对医疗服务的要求和期望值过高，如患者住院就认为进了“保险箱”，不能正确了解病情的改变和疾病发展的自然规律，一旦病情恶化或死亡，就指责医方诊疗有过失。
　　4.　　医疗机构存在过失和不足。如医德医风差、服务态度恶劣，同时，存在误诊或漏诊的情况。
　　另外，还有因医疗收费，部分心态不健康的人想敲诈医院而引发的医疗纠纷等。
　　二、医疗纠纷的危害
　　医疗纠纷发生在医院，不但影响医院的正常工作秩序，还要花费医院大量的人力、物力。频繁发生的医疗纠纷，尤其是医方无过失的纠纷，对医务人员的身心造成很大伤害，对医疗环境影响也很大，增加了社会对医务界的不信任，恶化了医患关系。医方为避免医疗风险，不敢收治危重病人，不敢开展高难度手术，在诊疗中墨守陈规，不敢越雷池半步。这在客观上阻碍了医学技术的发展。这不但是医学的悲伤，也是患者的悲伤。医疗服务本身是一个不一样于其它服务的特殊服务，它既服务躯体，又服务于精神，医疗服务的对象也是特殊的，——接收服务的大多是痛苦中的病人和情绪焦虑的患者家眷，所以，当你帮助患者解除痛苦，恢复健康时，医护人员轻易被患者千恩万谢；但当服务出现缺点时，医务人员也最轻易受到指责，在去年我院的发生的一例医疗纠纷中，就曾出现过这么一幕，首先是患者因纠纷纠集一帮人在医院大门处大闹，其次一名住院患者因康复前来医院送锦旗，这是一个很无奈的现象。
　　三、医疗纠纷的防范
　　怎样防范医疗纠纷的发生呢？反观我院两年来的医疗纠纷，真正因医疗技术欠缺而引发的纠纷没有，连续发生的多是因为医护人员责任心不强，病情解释不到位，服务态度差引发的纠纷。这个结果符合相关部门在调查全国医疗机构中医疗纠纷的调查结果。我想，假如我们医务人员不但仅把“以病人为中心”作为一个口号，而是真正表现在工作中，很多搅凭婪资强梢员苊獾摹ｗ魑�皆旱囊幻�芾碚撸�胰衔�皆罕旧碓诜婪兑搅凭婪咨匣褂υ偌忧恳韵***�龇矫娴墓ぷ鳎?/p〉
　　1、加强管理是杜绝医疗纠纷的根本方法。关键两个字“规范”，要严格根据医院的医疗操作规程去对待每一位