2020年公司经理年度工作总结.docx

公司经理年度工作总结
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、
总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的
经验。
20xx 年我的工作发生变化。前半年仍在 ** 支公司担任经理，七月份调 ** 分公司任副总经理。 无论在 ** 还是在 ** ，都一直保持着敬业
的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。
一、以经营目标为中心，以网络建设为重点，努力完成支公司
各项任务
上半年，带领 ** 支公司全体同志，以省公司、分公司下达的各
项任务为目标，出实招，下实劲，在主营收入、网络改造、压强工程
方面取得较好成绩。
想方设法，多管齐下，狠抓收入。
20xx 年 洪灾使 ** 县网络损失惨重，用户大量流失，给今
年收费留下许多困难。 我首先激励全体员工坚定信心， 用加倍的艰苦，
尽最大努力挽回水灾造成的损失。 在搞好网络建设、 提高服务质量的
同时，四招齐出，加大征收力度。
第一招，提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际，积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，自加压力，同时进行老城干线光缆改造，使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面，严格按照服务承诺要求，无论正常上班还是节假日，
接到用户申告立即处理， 换来用户的满意。 这一招为清收收视维护费打下基础。第二招，赠送礼品“促销”。第三招，加大宣传力度，督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知，布置一辆“广播电视法规宣传车”，在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规，广播催费通知。通过这一招，促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。 ** 县人民法院发出 “清收有线电视收视维护费的公告”，要求所有用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。
通过全体员工的共同努力， 至六月底实现收入 万元，占年度任务的 %。
抓紧实施压强工程和城区网络改造，不断扩张和优化城区网
络。
城区原有网络全部是电缆， 传输距离最长达 6Km，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线，不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下，老城干线改造于一月份顺利竣工，开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上，进一步优化原城网改造规划， 积极设法将渔洞河 3 公里干线改造成光缆， 开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、 ** 中学、白石岩光节点。
同时，不间断的进行支线改造，优化网络。从 3 月中旬开始，重点进行片区支线网改造， 规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。
至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、
关铁路、西万路过境段沿线等片区改造，覆盖 49 栋楼房和 300 余户
零散户。不但进一步优化了网络，提高了信号质量，还为将来光缆进
楼栋打下基础。
省公司今年主攻压强工程，我和支公司同志克服困难，主动出
击，及时完成设计、编报项目 ; 抓紧时机，不等不靠，提前实施。在
项目尚未审批下来的时候，就积极设法赊购电杆、材料，组织人力，
按照设计方案栽杆架线。 至六月底完成四号桥——三星新区、 气象站
——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设，在城区栽
66 根，架设钢绞线 3169M。
以市场为核心，积极发展数据业务。
宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才，加之网络结构决定了成本太高且施工不易， 使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上，积极竞争，努力打开市场。首先与 ** 县法院达成协议，为其建成 18 个信息点的局域网，为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、 ** 中学等集团用户，同时积极争取县政府网站的专线接入订单。
加强队伍建设，促进服务质量和企业效益提升。
公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环，教育、管理双管齐下，提高员工素质，进而提升服务质量和公司效益。
努力培育新的团队精神，促进员工统一认识，更新观念，共同
打造“学****创新爱岗敬业” 的企业精神，树立“市场第一，用户第一”