2020年金融市场部年度工作总结.docx

金融市场部年度工作总结
一年转瞬即逝，时间过得就是这么快。工作也到了该总结的时
候了。下面是的金融市场部年度工作总结，请参考，上公文站，发现
学****br/>时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。
20xx 年我们有过太多的辛酸经历， 也收货了无尽的成绩和喜悦。
在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及
本支行的全力拼搏下， 我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗， 确定
目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，
各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。
一、主要任务完成情况截止 11 月份， ( 完成情况 )
二、主要工作开展情况
( 一) 加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略通过仔细梳
理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名， 并定时深入了解各
层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务 ; 针对
中端客户，提供特别服务 ; 对低端客户，提供大众化便民服务”的营
销策略。
( 二) 加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营
销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一
是优良客户的贷款营销， 针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销， 三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。
通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的
优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以
严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，
严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略， 对可贷可不贷的坚决不贷 ;
其次，坚持贷款客户的分类管理， 实行主动退出，逐步压缩一般客户，
主动淘汰劣质客户。 三是严格实施信贷管理的预警预报制度， 使这项
工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作， 加大对
此项工作的考核与奖惩。
( 三) 客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不同客
户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重
点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的
实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品， 对重点代
发户每月至少访问一次， 了解其对于我行的服务是否满意， 对我行的
金融产品或者服务是否有新的建议。
加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报
提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等， 增强客户对本行的
了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。
( 四) 善于反思和总结，积累经验总结在一定程度上是工作前进
的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结， 积
累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及