第五章 决策-课件【PPT讲稿】.ppt

第六章决策第五章决策知识框架学习目的与要求重点与难点案例本章测试返回第六章决策第一节决策的性质一、决策的概念二、决策的准则三、决策与计划决策存在于整个管理过程中第六章决策 1 、决策的定义:决策就是决策者为了解决组织面临的问题,实现既定目标,在充分搜集信息的基础上,提出多种可行方案,依据评定准则和标准, 选定方案并加以实施的过程。巨人集团的决策著名的“博弈论”就是研究决策主体在作决策时的相互影响与均衡的问题。一、决策的概念第六章决策经典案例“囚徒困境”A和B作案被抓,隔离审讯,警方的政策是“坦白从宽,抗拒从严”情况 1:如两人都坚不吐实,则因证据不足而无罪释放; 情况 2:如两人互相出卖彼此,两人都可以得到缩短刑期的好处; 情况 3:如一人出卖同伙而另一人坚不吐实,坦白的将被缩短刑期,不坦白的将被延长刑期。第六章决策二、决策的原则决策的准则指决策者选择方案所依据的原则和对待风险的态度或方针。两种准则: 最优准则与满意准则最优准则:在给定的约束条件下选出一个能产生最优后果(利润最大化、成本最小化、或其他目标最好)的行动方案。满意准则要求将既定目标实现到足够好、令人满意的程度。“较优”第六章决策三、决策与计划 1)区别: A 、计划编制中最重要的工作是决策,但并不是所有的决策都是计划; B、决策是计划的前提,计划是决策的延伸与具体。 C、决策侧重于方案的选择,计划侧重于对推行方案在时间、空间与人员上的具体安排。 2)联系: 决策是制定正确计划的前提和保证;计划和决策都渗透于管理的五项职能活动中。第六章决策第二节决策的种类满意决策最优决策决策的重复程度程序化决策非程序化决策决策的知觉水平决策主体集体决策个人决策决策的控制程度确定型决策风险型决策不确定型决策决策起点跟踪决策初始决策决策的类型隐含偏爱决策直觉决策第六章决策 1、按决策的重要性划分为: 程序化决策:用标准程序解决经常出现的问题。非程序决策:问题的出现带有极大的偶然性,解决办法无先例可循。第六章决策美国一家年销售额达几十亿美元的公司,在遍布美国的 40多家分厂都设有会计师,可每个会计师的年薪只有 38000 美元,这家公司把它的会计工作高度程序化了,它雇的这批人员里很多人都仅受过高中教育,并非聪明过人,但他们每人都有一本 4000 页的会计手册,并且这个手册不断更新,当会计师遇到问题时可以在手册中查询,如果找不到解决方法,再向总部请示,在这家公司的总部还有一批高素质的人才, 他们负责在总部制定非程序化的决策,如果遇到问题他们会及时将手册增补,但这些人一年的报酬是 65000 美元,通过使用这种方式,这家公司可以只雇佣普通的会计人员就能解决出现的会计问题。第六章决策 2、按决策者在做决策过程中的知觉水平最优决策:在给定的条件下选出一个最优的后果; 满意决策:将既定目标实现到足够好,令人满意就好; 隐含偏爱决策:选择决策的过程中隐含着偏见直觉决策:依赖直觉无意识的进行选择