[销售部门年度工作总结范文 ]部门工作总结开头范文.docx

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　　导语当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提升认识，明确方向，方便深入做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。大准备了以下内容，供大家参考! 　　不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成全部清凤集团，企业以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团企业，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力十分雄厚，因此我很荣幸自我能加入我们销售--代表集团形象直接应对用户的这么一个团体。很多成功的前辈全部说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自我的年轻和经验不足，因此更需要锻炼自我！这天我的年底总结是对上半年来的工作学****进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导以后工作和实践活动的这么一个总结。
　　上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的十分棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么显著的成绩出来，就算这么我对自我和企业的前途和前景还是十分看好，能够说在现在房产销售较为低弥的市场中我们的企业在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，因此相对来说，作为销售人员选对这么一个展现自我的工作平台也是很主要的，当然我选对了！
　　在这段时间和用户的交流中我是深深的体会到房产的主要性，为用户选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责，做自我的工作不但仅要对自我的工资负责，更要对自我的用户负责。能够这么说，房产是销售中最慎重的买卖，不但仅是买卖，更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈用户是含有很大的竞争力的，即使我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，不过作为用户来讲究是该多比较多比较以后再来决定的，因此这个时候我们的工作潜力就表现出来了，怎样让让用户买我们集团的房子呢？当然是让我们的用户了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次全部成了思索的原因，需要我们去协调、去综合。通常来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：
　　1、主观认识不足，谈用户时思绪不够清楚；
　　2、本身没有足够的意志，对自我的销售欲望不够坚定；[由整理]
　　3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻求用户，有时候会错过很多准用户。
　　4、对房子的讲解不到位，谈用户实施的过程不到位。
　　5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
　　6、来自于竞争对手的强大压力，使本身的优势不能突显。
　　以上全部是作为我们在工作中所要不停改进的部分，因此对于消费者的心理、用户的需求等等全部需要我再琢磨再学****以最好做到从容应对。
　　总结不但仅要回顾过去，还要展望未来。对目前的形势现实状况和未来的发展我们还要进行客观深入的分析：
　　1、外界宏观和微观环境分析：行业发展现实状况和发展、竞争对手现实状况和动向预计、区域市场现实状况和发展、渠道组织和关系现实状况、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
　　2、