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QC（质量管理）知识讲座
迟吉林
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田忌赛马
赛马是当时最受齐国贵族欢迎的娱乐项目。田忌多次与国王及其他大臣赌输赢，屡赌屡输。一天他赛马又输了，回家后闷闷不乐。孙膑安慰他说：“下次有机会带我到马场看看，也许我能帮你。” 　　当又一次赛马时，孙膑随田忌来到赛马场，孙膑了解到，大家的马按奔跑的速度分为上中下三等，等次不同装饰不同，各家的马依等次比赛，比赛为三赛二胜制。 　　孙膑仔细观察后发现，田忌的马和其他人的马相差并不远，只是策略运用不当，以致失败。 比赛前田忌按照孙膑的主意，用上等马鞍将下等马装饰起来，冒充上等马， 与齐王的上等马比赛。比赛开始，只见齐王的好马飞快地冲在前面，而田忌的马远远落在后面，国王得意地开怀大笑。 第二场比赛，还是按照孙膑的安排，田忌用自己的上等马与国王的中等马比赛，在一片喝彩中，只见田忌的马竟然冲到齐王的马前面，赢了第二场。 关键的第三场，田忌的中等马和国王的下等马比赛，田忌的马又一次冲到国 王的马前面，结果二比一，田忌赢了国王。
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田忌赛马结论
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质量管理小组概述
质量管理小组：
英文：Quality Control

中文：质量管理，我国简称QC小组
QC小组的起源：发源于日本，在我国已经有28年的发展史。
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一、什么是QC小组
QC小组的定义：
在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
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二、QC小组的特点
明显的自主性
广泛的群众性
高度的民主性
严密的科学性
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三、QC小组活动的宗旨及目的
日本著名质量管理专家石川教授在他的著作中明确指出QC小组活动的宗旨是：
调动人的积极性，充分发挥人的无限能力；
创造尊重人和充满活力的工作环境；
有助于改善和提高企业素质。
我国在引进了QC小组活动后，把QC小组活动的宗旨概括为：
提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；
改进质量、降低消耗、提高经济效益；
建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
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四、QC小组的分类
问题解决型QC小组
现场型QC小组
服务型QC小组
攻关型QC小组
管理型QC小组
创新型QC小组
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五、QC小组的组建
组建原则
QC小组的组成
QC小组课题选择及注册
开展QC小组活动的基本条件
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组建原则
自愿参加、上下结合
实事求是、灵活多样
生产工作需要自行组建
QC小组工作原则：利用现有条件，通过改进工作方式或方法，在合理的投入条件下提高工作效率和改善工作质量。
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