陈西君老师《中层干部核心管理技能提升训练》课纲.doc

陈西君老师《中层干部核心管理技能提升训练》课纲
课程背景：
主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！
然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学****与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程特点：
1、实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。
2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。
3、参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
课程收获：
1、全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
2、确立主管的五大功能：计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
3、掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。
4、树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
5、了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。
6、建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
7、加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素。
8、了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件。
9、了解如何协助上司完成组织的任务。
10、了解如何推动下属做好工作。
11、掌握有效的团队协作和沟通技巧。
12、拥有迅速有效解决问题的能力与技巧。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中层管理者
课程大纲：
第一单元：管理者角色及职责
一、管理的基础与原则
1、管理者的基本思维
2、管理的基础
3、组织管理的原则
二、管理者的角色与职责
1、管理者的定位及任务
2、管理的四大构面及工作
3、重新定义管理者与企业的关系
4、重新定义管理者与部属的关系
助理钟志荣 电话：134 3042 2707
博客：/
第二单元：正本清源－中层管理的角色认知
一、管理者做为下级的角色认知
1、职务的起源
2、做下属的四项职业准则
3、下属常见角色错位
二、管理者做为同事的角色认知
1、角色定位分析
2、职责与角色
3、部门主管之间常见现象误区
4、管理理念的转变
5、个案研究
三、管理者作为上司的角色定位
1、现代经理做为管理角色的转变
2、对下属管理者工作全景分析
3、现代职业经理的五大角色：【案例互动演绎】
4、职能盘点-您是合格的管理者吗？
第三单元：协助上司完成组织的任务－目标管理与工作控制
一、目标管理技巧
1、目标管理的含意与价值
2、什么是目标？它包含哪些核心内