销售误导综合治理.ppt

综合治理人身保险业
销售误导问题
人身保险监管涵盖的内容涉及人身保险公司经
营的方方面面:
机构、高管、产品审批等行政许可
现场检查、非现场监管
市场行为、偿付能力、公司治理
上报报告、报表、资料
其他
近年来,保监会加大监管力度,对于违规问题
采取对公司和对责任人双罚,强化总公司管理
责任。今天重点介绍销售误导监管有关内容。
近年来的现场检查情况
2007年,保监会系统共对606家产险机构、363家寿险
机构和302家中介机构开展现场检查;
2008年,对861家产险机构、590家寿险机构和421家
中介机构开展现场检查
2009年,对1029家财产险机构、859家人身险机构、1
家资产管理公司和497家中介机构及其他机构开展现
场检查;
2010年,共对1972家次保险机构、保险中介机构进行
了检查
2011年前三季度,共对1759家次保险机构、中介机构
开展现场检查
近年来的行政处罚情况
2007年,共对813家保险公司分支机构、保险中介机构实施
830家次行政处罚,其中,责令撤换高管人员102人,罚款
,吊销许可证12项,责令停止接受新业务56项,
警告246家机构和360人;
2008年,共对741家保险公司分支机构、保险中介机构实施
853家次行政处罚,其中,责令撤换高管人员105人,罚款
,责令停止接受新业务43项,警告159家机构和
345人:
2009年,共实施2473家次行政处罚,其中,责令撤换高管
人员113人,、对个人罚款597万元
吊销许可证35家次。责令停止接受新业务51家次,警告177
家机构及517人;
近年来的行政处罚情况(续)
2010年度,共对保险机构、保险中介机构实施了878家次
行政处罚:责令撤换高管100人次,
元,,吊销许可证55项,责令停
止接受新业务57项,警告120家机构和717人;
2011年前三季度,共对642家次机构和699人次个人实施了
925项次行政处罚。其中,禁入保险业1人次,撤销任职
资格或从业资格45人次,对机构罚款6036万元、对个人罚
,吊销业务许可证40家次,责令停止接受新
业务30家次,警告97家次机构和644人
近年来行政处罚罚款金额(单位:万元)
7000


6000

3467
3000
3055
2000
2007年
2008年
2009年
2010年
011年前三季度
主要内容
二、销售误导的监管要求
为什么要综合治理销售误导?
监管总体目标——维护公平有序的市场秩序,保护被
保险人利益,促进人身保险行业平稳健康发展
具体目标
√整顿和规范人身险市场秩序
严厉打击侵害消费者利益的违法违规行为
强化保险监管法律法规、规章制度的执行力
防范化解非法集资、诈骗侵占保险资金等重大风险
丶近几年的保险监管工作会议都将加强监管、防范
风险作为主要工作进行部署,强调保险业应对国
际金融危机的冲击和国内经济下行带来的挑战,
最直接、最有效的途径就是切实规范保险市场秩
序,要出重拳、动真格,要加大对违法违规行为
的处罚力度,要抓法人、抓高管、抓风险、抓合
规
2012年监管工作—抓服务、严监管、防风险
促发展,把握一个基调,突出三个重点、抓好六
项工作。
丶第一项重点工作就是要重点解决车险理赔难和寿
险销售误导问题。
销售误导的原因分析
第一,从销售产品来看,寿险业销售的是无
形产品,不仅不像房屋、汽车、家电等具有实物
形态,和银行储蓄、股票等其他金融产品相比
也有很大差异。保险产品形态复杂,对于大多数
保险消费者而言,并不清楚各类产品的差别,购
买保险产品往往都是听从销售人员的推荐。一方
面是产品复杂,另一方面是消费者不了解,两个
因素叠加在一起,就使得销售误导问题发生的可
能性大大增加。