商场经营守则.doc.doc

星期八职场经验网( ) 【现成经验助你快速完成工作】广州越兴实业铂丽廊广场商场经营守则广州市越兴龙实业发展有限公司铂丽廊广场商场使用经营守则星期八职场经验网( ) 【现成经验助你快速完成工作】第一章总则…………………………………………………第二章铂丽廊的商场管理……………………………………第三章承租人的权利和义务…………………………………第四章承租商铺装修的管理…………………………………第五章公共秩序的管理………………………………………第六章饮食业和娱乐业商铺的管理…………………………第七章保安管理………………………………………………第八章消防管理………………………………………………第九章突发事件的处理………………………………………第十章宣传推广活动的管理…………………………………第十一章退场手续………………………………………………第十二章违反本管理守则的责任………………………………第十三章本管理守则的修订……………………………………附录一店铺装修设计方案和图纸及部分用料的规范………星期八职场经验网( ) 【现成经验助你快速完成工作】附录二中央设备系统工程的指定设计、施工单位…………附录三店铺装修施工管理办法………………………………附录四饮食业店铺的装修安装的设计和施工规范…………附录五铂丽廊空调、水、电供应和电梯服务指南…………附录六铂丽廊各类电梯使用的管理办法……………………附录七供水、排水、用电和燃气使用的管理………………铂丽廊广场商场使用经营守则第一章总则星期八职场经验网( ) 【现成经验助你快速完成工作】第一条为加强和规范对铂丽廊广场的商场和公共秩序的管理,建立科学先进的现代化管理体制,保障发展商和承租人的利益,维护和保持铂丽廊的良好商誉和形象,促进铂丽廊的商业繁荣,制定本守则。第二条本守则对铂丽廊的各承租人和各商铺均有约束力,各承租人和各商铺必须遵守本守则,并接受管理中心的管理。第三条本守则所称的铂丽廊是指位于广州市海珠区滨江东路 912 — 974 号的滨江铂丽廊广场。第四条商场管理人以维护铂丽廊的公共秩序,为承租人和顾客提供良好的经营和消费环境,协助发展商实现铂丽廊的资产保值为宗旨。第五条为进一步提高铂丽廊的管理水平,商场管理人将听取承租人的合理建议。第六条本守则所称的承租人是指与发展商订立《滨江铂丽廊租赁合同》和《滨江铂丽廊广场商铺租赁补充协议书》, 有权使用铂丽廊店铺的人士、组织、机构或单位。第七条本守则所称的租赁合同是指发展商与承租人订立的《滨江铂丽廊租赁合同》和《滨江铂丽廊广场商铺租赁补充协议书》。第八条本守则所称的商铺是指在铂丽廊内承租的店铺物业上经营的单位。第九条本守则所称的店铺是指铂丽廊内的店铺、仓库、办公室等星期八职场经验网( ) 【现成经验助你快速完成工作】可供商业使用的场所。第十条本守则所称的管理办法是指商场管理中心根据本守则第十二条规定制定的各项有关铂丽廊的商场管理的规范性文件。第二章铂丽廊的商场管理第十一条下列铂丽廊广场公共事务由广州市越兴龙实业发展有限公司管理中心管理和负责: (一) 电梯、通道、平台等设施的维护和维修; (二) 供水、供电、供气、通讯、空调、照明等设施的维护和维修; (三) 排水、排污、排气等设施的维护和维修; (四) 消防设施的维护和维修,以及消防制度的制定和实施; (五) 保安设施的维护和维修,以及保安制度的制定和实施; (六) 停车场的管理; (七) 保持环境卫生; (八) 负责绿化等美化环境的工作; (九) 负责公用休闲设施的维护和维修; (十) 提供代收代缴水费、电费、和租金等服务; (十一) 负责商铺的信函、报刊、杂志的分发; (十二) 处理承租人及其商铺和顾客的投诉; (十三) 负责铂丽廊的宣传、推广活动; (十四) 解答承租人及其商铺对管理工作的咨询; 星期八职场经验网( ) 【现成经验助你快速完成工作】(十五) 店铺的装修管理; (十六) 本商场使用守则规定的其他由管理中心管理和负责的事务。第十二条管理中心在实施商场管理中,可以根据需要制定管理办法, 修订或者废止已实施的管理办法。管理办法的制定、修订或者废止应当在实施前通知所有承租人。第十三条管理中心可以要求承租人遵守本守则和管理办法的规定使用承租的物业。第十四条承租人和各商铺违反本守则或者管理办法的规定时,管理中心有权及时制止,尽量避免或减少对发展商和其他承租人的影响。第十五条承租人和各商铺违反本守则或者管理办法的规定,给出租方、商场管理人造成损失的,管理中心可以依法索赔。第十六条除保安、消防的应急需要,或者发生妨碍公共秩序行为以及通讯、供水、供电、供气、空调、照明、排水、排污等设施出现故障的情形外,管理中心的工作人员或经管理中心同意的人员进入店铺内实施商场管理工作须事先通知该商铺。经