201302批次考试电子商务-A-卷98分试卷-pdf版打开方便可复制.pdf

201302 批次考试电子商务 A 卷
考试批次：201302 批次考试 课程：电子商务


题号 一 二 三 四 五 六 合计
已做/题量 20 / 20 5 / 5 5 / 5 2 / 2 1 / 1 1 / 1 34 / 34
得分/分值 40 / 40 20 / 20 10 / 10 10 / 10 9 / 10 9 / 10 98 / 100




一、单项选择题 （共 20 题、总分 40 分、得分 40 分）
1. 有效客户响应的核心是( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、 通过向消费者传递价值来提高业绩

B、 有效的店内布局

C、 有效的补货

D、 有效的促销




2. 基于信用卡的结算可分为( )类 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、 2

B、 3
C、 4

D、 6




3. 下列哪种产品最适合在线销售( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、 牛仔裤

B、 蔬菜

C、 机票

D、 咖啡




4. 下面哪一项不能作为发布网络广告的途径。( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、 通过主页形式

B、 通过企业名人录

C、 通过专营销售网
D、 通过电视媒体




5. 客户关系管理出现的新趋势是( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、 自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现

B、 “企业业务流程重组”运动的兴起

C、 呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现

D、 对客户关系管理应用结构的整合




6. 下列说法正确的是( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、 在互联网上现金转账的成本要比处理信用卡的成本低

B、 电子现金易于进行跟踪

C、 电子现金不会被用来洗钱

D、 电子现金不会被伪造
7. 指出下面哪一个不是收集客户邮件地址的途径。( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、 建立网上留言簿

B、 开展网上的专题讨论和论坛

C、 使用搜索工具

D、 通过专用的软件




8. 下述说法正确的是( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、 提供电子商务通道的安全意味着保证通讯保密性

B、 提供电子商务通道的安全意味着保证消息完整性

C、 提供电子商务通道的安全意味着保证渠道可用性