2021年开展普及金融知识万里行活动“金融知识普及万里行”工作总结.docx

开展普及金融知识万里行活动“金融知识普及万里行”工作总结

　　“金融知识普及万里行”工作总结　 依据总行下发的有关开展“金融知识普及活动月”的通知要求，我分理处高度重视，广泛宣传，认真筹划，精心组织，开展了以“金融知识普及万里行”为专题的宣传活动。现将活动开展情况总结以下：
　　一、    高度重视，精心组织　为让此项工作落到实处，起到实效，我分理处高度重视，例会讨论时进行专题研究、做了精心布署,要求大家提升认识，亲密配合,并成立工作领导小组，统一安排、明确职责、遴选关键、确定方案，组建了志愿宣传服务队，为深入开展金融知识普及活动提供了保障。此次活动领导小组组员以下:　组长：
　　副组长：
　　组员：
　　二、    广泛宣传，全方面开启　9月上旬，在例会中，**主任对活动进行了部署，并就活动月的开展提出了三点期望，一是全体内勤外勤要相互配合，丰富完善金融服务内容和步骤，不停提升广大用户的金融服务能力；
　　二是全体志愿宣传服务队的志愿者们要开动脑筋，结合实际，多想措施，针对我行用户人群特点，以大家喜闻乐见、易于接收的形式多渠道、多方法宣传金融知识，增强活动的针对性和实效性；
　　三是做好后续的跟进工作，对于用户的需求和困难要做好统计，帮助其处理，经过利用我们的金融知识，利用我行的产品服务为其处理困难，实现双赢。
　　三、扎实推进，确保实效　活动期间我分理处安排人员在营业网点外开辟活动专区，采取悬挂横幅或广告语，在展示架上张贴宣传海报，设置“普及金融知识万里行”宣传台，在宣传台上整齐摆放宣传折页，由业务经验丰富、沟通能力强的大堂经理担任宣传人员，主动为公众普及金融知识，答疑解惑，就信用卡、个人贷款、理财服务、中小企业贷款、服务渠道等方面金融知识进行了关键宣传，并对卡安全、自助银行使用、投资理财等方面存在的风险进行了充足宣传和揭示，努力向广大公众宣传金融知识。
　　此次活动时间紧，任务重，为在短时间内取得显著效果，宣传服务活动针对不一样对象确立了不一样的宣传关键。依据年纪和知识结构的不一样细分受众人群，做到因材施教，提升服务效果。对大中专学生关键宣传小额贷款、银行卡、防范金融诈骗等知识，对小学生进行基础性金融知识趣味讲解。对老年人群关键宣传打击非法集资、防范金融诈骗、对青年人群关键宣传金融理财、贷款知识。对个体工商户关键宣传小额贷款、抵质押担保、汇兑结算；
　　对自主创业人员，关键宣传信用卡、代收代付业务；
　　对个体私营业主，关键宣传电子汇兑、票据、信用卡、中小企业贷款等，有力提升了宣传活动的实效性。
　　我分理到处市中心闹市区，临近地下商场，针对周围个体工商户众多的特点，在开设展台的同时，我们还组织职员“走上街头”、“深入市场”摆摊设点，分发宣传资料，并针对她们最关心的网银，理财，融资等业务做详细的阐释。
　　四、影响面广，成效显著　此次“金融知识普及万里行”活动取得了显著的成效：真正将金融产品、银行卡业务相关知识，网上银行，小额贷款等知识送到了广大用户手　中，得到了广大用户的欢迎和认可，为连续推进“金融知识普及万里行”活动、更加好地服务广大用户奠定了良好的基础。
　　1、对本市金融知识的普及起