浅谈企业微博营销中的四点心得.doc

浅谈企业微博营销中的四点心得.doc浅谈企业微博营销中的四点心得
在微博发展日益壮大的大环境下，其无疑已经成为企业打响品牌知名度，发展目 标客户的一大渠道。对于微博的营销策略，具体因品牌和行业而异。你必须根据 自身企业制定合适的微博营销策略。但是在这些策略并不是无迹可寻的。下面笔 者就针对微博的营销经营策略分享自己的四点建议，希望对于大家经营微博有所 启发。
一：行业信息实时监控主动出击
每天微博上大大小小的信息无可计数，其中一些信息可能涉及到你的品牌或 者行业。对于这些信息，我们关键是要先发制人，我们可以使用一些软件来实时 监控相关关键词的信息。例如放有人在微博上提及如何使用相关的产品或者咨询 品牌的信息时候，你可以主动出击给予他有用的信息。或者对一些能吸引目标客 户的信息进行转发等等。同时我们也可以关注我们的竞争对手的微博，实时监控 对手的微博热点，通过竞争对手挖掘潜在的目标客户。
二：图胜于文，借图发挥
一图可以胜过你的千言万语，而微博的字数有限，如果你想让吸引粉丝的在 注意或者更清晰的表达你的想法，一张精美的图片是必不可少的。在一张图片里 面，你可以用来展示你的最新产品，吸引目标客户。但是我们的图片不能都是为 了展示产品，同时我们的图片应该更加的注重于访客的互动。例如服装行业，我 们不能净是发一些最新的服饰，同时也可以发一些与流行文化相关的图片，与粉 丝产生互动。（小贴士：学****网络推广就上推一把论坛）
三：平台有别，营销有差异
目前的微博平台有很多，有主流的新浪微博，发展力好的腾讯微博，以及其
他的搜狐微博、网易微博等等。如果你的企业都有在这些微博平台上开办微博， 那么你就需要确保每一个微博平台都有不同的操作方式和营销内容，谨慎的在这 么多微博上发布相同的内容。如果我们在这么多的平台上发布相同的内容，就有 可能出现过度营销的危险。不断的受到相同的营销信息会是你的粉丝产生厌烦的 情绪，你的粉丝将可能取消对你的关注。
四：善交客户，以友相待
微博营销是一种社交媒体营销手段，你需要与你的访客进行互动。首先你需 要了解你的客户，以友相待，建立一个与客户良好的关系，提高用户对你的忠诚 度。我们可以通过微博让我们的企业品牌更加的人性化，让我们的客户真正的体 会到与他们交流的是一个实实在在的人，而不是枯燥的机器。
以上仅仅是笔者个人对于微博营销的几点相对可用的建 议。对于如何更加深入的使我们的微博营销发光发亮需要我们更加深入的思考 与集思广益。
公司规章制度
一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司 情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯 对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人 接待。
5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主 动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象， 按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、 员工要注重个人仪态仪表，工作