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文档分类:法律/法学

第12课保护消费者权益.ppt


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第12课保护消费者权益.ppt
文档介绍:
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第三单元 承担社会责任 第12课 保护消费者权益
12.2 维护消费者权益
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情境导入
走在各大超市,你会发现许多商品的包装上都有这样的字样:饮料“不加任何防腐剂”,大米“不施化肥农药”,面粉“不含增白剂”等。这样的目的是让消费者放心购物。走进各居民区你会发现,社区普遍设置了不同颜色的垃圾箱:黄色(其他垃圾)、蓝色(可回收垃圾)、红色(有害垃圾)、绿色(厨房垃圾)等。这表明人民的消费观有什么变化?
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学****目标
1、学会做理性的消费者。
2、明白维护消费者权益的意义。
3、知道消费者依法维权的主要途径。
4、自觉增强自己的法律意识。
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课前预****1、做理性的消费者,要根据自己的____来选择商品或服务,而不是____。消费者在消费时,应尽可能多地了解商品、服务、市场以及消费心理等有关消费的_____,选择_____、明码标价、货源渠道正规、在保质期内的商品,从_____避免消费者权益受到侵害。
2、做理性的消费者,要善于选择_____的商品,不_____、跟风购买。要根据自己的经济条件,进行_____。

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3、做理性的消费者,还要学会节约资源,______。对于会造成资源枯竭或者环境污染的消费品,即使个人的经济条件允许,也要______。
4、当人们_____、盲目目跟风消费或者贪图____去消费的时候,难免会出现_____的现象。一旦遭遇不良商家侵权时,要有_____;当投诉维权遇到推诿时,要学会运用_____捍卫消费者的权益。
5、维护消费者权益不仅是对消费者自身的_____,同时也是对不良商家的_____,它有利于维护正常的_____,有利于市场经济体制的完善和_____。
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6、法律是保护消费者合法权益的_____。当经营者不依法履行或者不适当履行义务导致消费者权益受到_____时,消费者要通过_____的途径寻求合理解决。
7、消费者依法维权的主要途径有:与____协商和解,请求______调解,向有关行政部门____,根据与经营者达成的仲裁协议提请_____仲裁,向_____提起诉讼等。

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答案
1.需要 盲目消费 知识 质量合格 源头上
2.适合自己 盲目攀比 合理消费
3.绿色消费 节制消费
4.冲动 消费 小便宜 被侵权 维权意识 法律武器
5.保护 约束和制裁 消费 秩序 正常运行
6.有力武器 侵害 正当合法
7.经营者 消费者协会 申诉 仲裁机构 人民法院
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疑难解答
绿色消费观
绿色消费观,就是倡导消费者在与自然协调发展的基础上,从事科学合理的生活消费,提倡健康适度的消费心理,弘扬高尚的消费道德及行为规范,并通过改变消费方式来引导生产模式发生重大变革,进而调整产业经济结构,促进生态产业发展的消费理念。它包括三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处置,不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒适的同时,注重环保、节约资源和能源,实现可持续消费。
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问题探究1、如何做做理性的消费者?
指导学生分组结合自己的实际展开讨论。
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