健身房各岗位描述.doc

岗位描述
职位：会籍顾问
职责概要：负责本会所中会籍的销售工作。本会所要求各会籍顾问必须通过正常的销售渠道至少挖掘出60%的潜在客户。其余40%则从会所的广告宣传和促销活动中产生。要求会员销售顾问必须与会所中的其它员工密切合作。此外，会籍顾问还应当负责个人销售档的整理和行政管理工作，以及新会员的跟踪服务。
具体职责：
1．认真填写预约表
2．按预约时间准时接待会员及客人
3．为会员进行专业的俱乐部环境讲解
4. 根据实际情况随时调整其所负责会员的需求
5．带领来访者、预约客户和会员转介等参观，并进行销售。
6．根据贵宾体验券和客户中的安排预约。
7．向参加活动的来宾和会员等发放宣传资料。
8．任何时候都可以预约客户和推销。
9．保管自己的销售和工作记录。
10．向经理提交销售报告。
11．参加销售会议。
12．帮助会员预约教练，融入健身环境中，并跟踪服务。
13．参加销售培训课程。
14．参加可能带来新会员的活动。
15．审核所有有关新会员文件的准确性和完整性。
16．在俱乐部制定的工作进程内完成本职工作。
17．以实际行动和表现介绍宣传俱乐部的精神和企业文化。
18．保持销售区域整洁，有条理。
19．努力达到销售目标。
职位：私人教练
职责概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务；学****贯彻企业各项制度；协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。遵守但不限于公司《员工手册》的各项规定。
具体职责：
一、场地维护
，必要时及时通知保洁人员进行清理。
、设备等情况，如有损坏或其它不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。
，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。
。
（如不安全行为等）正确指出，并按公司规定和标准执行，如有当班工作人员视而不见者，按规定处罚。
，清除器械使用过后遗留的污渍。
，如需离岗，应请示部门主管，主管不在时须通知同事和请示相关领导。
、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供基本服务，并以此为基础销售私教课程、营养品等其它会所商品。
，做到简洁明了、安全专业。
，注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回馈。
，耐心为客人做专业讲解。
，不得坐、靠器械，或行为不端。
，及时送交会员服务部，不得私自带离。
，如接听私人、看电视、聊天等，手机应调为震动状态，工作时间不得接待亲友。
二、场地开发
，是否与其他教练预约体测，不得恶意切单。一经发现按规则处罚。
，每次每位会员指导不得超过20分钟，如有特殊情况需提前向主管请示。
，不得即时进行体侧，应和会员预约下次体侧时间，已示体测的专业性。
，不得恶意诋毁其他教练。