乐观自信的秘书（论文）(2).doc

乐观自信的秘书（论文）(2)
（一） 培养乐观精神的原因
秘书工作压力大，时刻围绕领导转，即使在休息时间也难保能高枕无忧。什么时候需要你工作，就得什么时候到位，既紧张又受累。甚至会因过分紧张而精神忧思郁结，紧张错乱。所以文秘人员要注重培养乐观的精神。
（二） 乐观精神的作用
乐观的人勇于面对工作的挑战，不怕挫折打击，跌倒再爬起，永远保持积极向上的勇气，乐观是一种涵养。乐观豁达，活泼好动的人笑口常开，经常保持精神愉悦。有利工作效率的提高。同时又带给人们快乐和鼓舞。俗语说得好“世界向微笑的人敞开”、“巴掌不打笑面人”、“任何人都不会拒绝快乐, 而乐观是快乐的根本”。
在与他人沟通时,乐观的人容易结交新朋友,,和气、快乐的交往也容易消除误会。正所谓“相逢一笑泯恩仇”。乐观的人有一种超脱精神。在工作中遇到拦路虎时，乐观的人比忧愁的人更容量淡化矛盾，调整情绪。
而工作中，乐观精神也是秘书工作的一种推动力，秘书工作位置特殊，对上要处理好与上司的关系，对下又要处理与群众，与同事的关系。稍一处理不当，就会处于夹缝位置，而两面不讨好。
“小孟是深圳一家服装公司的前台文员，每天除了收发传真，接听电话，还要帮助上司传达旨意，冲茶泡水，通知的工作，稍有闪失，就会遭到上司的责骂，有时更会遭到客人的投诉。其心理压力可想而知。但她却不怨天尤人，反而整天自我解嘲，每天都调整好自己的情绪，以积极的心态面对一天新的开始。
（三）乐观的一个表现
乐观精神的一个突出表现就是幽默。
“熬”人的秘书工作需要幽默来调剂。秘书工作有其被动性的特点，然而工作又要求主动服务。因此秘书只有保持爽朗愉悦的心境，舒畅和谐的工作环境，才能充分发挥自己的聪明才干，解决被动与主动性的矛盾，提高工作效率。
幽默能使人保持自我心理平衡，使秘书在工作中取得意想不到的成功。幽默是一种润滑剂，在产生误解和僵局时，一个适当的玩笑可以巧妙的摆脱困境，从而创造和谐的工作环境。
只有以乐观的态度看待每天的工作，才能在紧张、繁杂的工作中培养出自信力，才能在工作中得心应手。所以，我认为，乐观精神是自信的前提，以积极、乐观态度投入到工作中去，工作才会更自信。
那么，何为自信？秘书人员要培养自信力的原因何在呢？
（一）自信的定义
自信就是自己相信自己，深信自己有能力去完成自己所担负的各种任务。
与自信相反的有两个概念——自负和自卑。
自负实际上是盲目自信，其在心理上带来的偏差和危害是不能正确估计自己。秘书人员在领导近身工作，容易滋生优越感，表现出“高人一等”的傲气，造际关系的紧张。自卑则是在境遇不佳时产生的消极情绪，其表现是：常感受制人，认为成天照抄照转，在“文山会海”中疲于拼命，难有“出头之日”，认为自己低人一等，感觉空虚，苦闷，意志消沉。
无论是自负还是自卑都是不可取的，只有自信才是健康的，积极的心理品质，所以我们就要不断培养增强我们的自信力。
（二） 培养自信的原因
为什么自信对秘书人员有正面的影响作用呢？
初任职的涉外秘书，由于缺乏实际工作经验，对秘书工作有一种新鲜感，心理上处于兴奋点，怀有强烈的求知欲，但同时又怕干不好工作。