2021年管理学原理复习参考题.docx

管理学原理复****参考题

　　管理学原理复****提要  一、简释题1．管理的含义及职能。
　　管理是各级管理者在实施计划、组织、领导、控制和创新基础职能的过程中，经过优化配置和协调使用多种资源，从而有效地实现组织目标的过程。
　　从上面对管理概念的叙述中能够看到，管理工作的基础职能，包含计划、组织、领导、控制和创新。
　　计划是管理的首要职能，是指管理者为实现组织目标而对工作所进行的计划活动。   组织职能是指管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的工作过程。   领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。   控制职能是指管理者为确保实际工作和目标一致而进行的活动。
　　创新职能是指管理者为适应环境的改变，将科学技术和管理紧密结合起来，以更有效的方法整合组织内外的资源去实现组织目标的活动。 2．管理的作用。
　　(1)通常有些人群从事活动的地方全部需要管理：
　　(2)管理是决定一个组织的实力和竞争力的最主要原因之一；
　　(3)管理水平是决定一个国家兴旺发达的主要原因之一：
　　(4)生产力的发展推进了管理的发展，而管理的发展又深入推进了生产力的发展；
　　(5)管理是促进精神文明建设，提升社会生活质量的主要手段。 3．简述管理理论发展的多个阶段。
　　管学是从19世纪末开始形成一门学科，纵观管理思想发展的全部历史，大致能够划分为四个阶：
　　第一阶段为早期的管理思想，产生于19世纪末以前。
　　第二阶段为古典的管理思想，指19世纪末、20世纪初在美国、法国、德国等西方国家形成的有一定科学依据的管理理论，其代表人物有泰罗、法约尔、马克斯．韦伯(MaxWeber)等。   第三阶段为行为科学理论，在早期叫做人际关系学说，出现于20世纪20年代，以后发展成为行为科学理论，在60年代中叶，又发展成为组织行为学。
　　第四阶段为当代管理思想，关键出现于第二次世界大战以后。这一时期管理领域很活跃，出现了一系列管理学派。这些理论和学派，在历史渊源和理论内容上相互影响和联络，形成了盘根错节、相互争荣的局面，被形象地称做“管理理论的丛林”。
　　4．简述法约尔对经营和管理所作的区分。
　　法约尔认为，企业的经营活动包含六种：一是技术性活动(生产、制造、加工等)；
　　二是商业性活动(购置、销售、交换等)；
　　三是财务性活动(资金筹集和利用)；
　　四是安全性活动(设备维护和职员安全等)；
　　五是会计性活动(存货盘点、资产负债表制作、成本核实、统计等)；
　　六是管理性活动(包含计划、组织、指挥、协调、控制)。在这六种基础活动中管理性活动处于特殊地位，企业本身需要管理，其它五项企业活动也需要管理。法约尔还指出，企业中每一位职员为了完成其担负的职责，必需具有对应的能力。   ?①劳动分工；
　　②权力和责任；
　　③纪律；
　　④统一指挥；
　　⑤统一领导；
　　⑥个人利益服从整体利益；
　　7合理的酬劳；
　　⑧合适的集权和分权；
　　⑨等级链和跳板；
　　⑩秩序；
　　11公平；
　　12保持人员稳定；
　　13首创精神；
　　14团结精神。这些标准包含了很多成功的经验和失败的教训，为以后的管理研究和实践指明了方向。   ?   (1)实现劳动分工。
　　(2)责权分明、层层控制的等级制度。
　　(3)全部职务的候选人全部是经过严格挑选、任命的。  (4)管理人员专职化、并有固定的薪金。
　　(5)管理人员不是她所管辖的那个单位的全部者。     (6)管理人员要遵守相关的规则、纪律和制度。  7．人际关系学说有哪些基础看法?人际关系学说其基础看法包含以下多个方面：
　　(1)工人是社会人而不是经济人   (2)企业中存在着“非正式组织”(3)生产效率的提升关键取决于职员的工作态度和她和周围人的关系   (4)存在着“霍桑效应”  8．当代管理学派全部有哪些关键流派组成的。
　　(1)管理程序学派。管理程序学派关键研究管理的过程和职能。
　　(2)行为科学学派。行为科学学派是在以梅奥为代表的人际关系学说的基础上发展而成的，它强调在企业管理中对人的心理和行为的研究，经过满足人的合理需要和建立良好的人际关系来提升职员的工作主动性。   (3)决议理论学派。决议理论学派的代表人物是美国卡内基一梅隆大学教授赫伯特*西蒙。
　　(4)系统管理理论学派。系统管理理论侧重于用系统的观念来考察组织结构及管理的基础职能，它于通常系统理论和控制论。  (5)权变理论学派。也称“因地制宜”学派。   (6)管理科学学派。管理科学学派又称数理学派，它是泰罗科