1、汽车销售服务2.doc

1、汽车销售服务2
汽车销售服务
%，本市共有三家该品牌4S店，根据厂方2010年全年统计，%。厂方为了实现2012年该品牌在该市轿车销售市场份额10%的目标，特地在2011年上半年研发了10万元以下的经济型轿车，～，，预计在7月1日正式销售。同时为了加大销售力度，已和某经销商合资在该市建设第四家该品牌4S店，预计10月份开业。
问题一：面对新车上市，请用数学模型分析该车型对该市车市的冲击,预测2011年该店销售预计结果，合理调整2011年下半年每月每种车型订车计划（每月4S店都要向厂方订购下个月的预计销售车），以保证全年1200辆的销售任务，并制定新车销售计划。
问题二：为了弥补第四家该品牌4S店对本店销售及售后的影响，本店计划在城市建设3个“分销、售后服务店”。以加大力度促进销售。
C1
C2
C3
见下图：
800平米
20
50
150000元
600平米
15
35
100000元
400平米
10
20
80000元
C2店2006年2月开业，本店2007年9月开业，C3开业为2008年7月开业，2007-2010年三家4S店销售所占该品牌的市场份额百分比：
店名
2007
2008
2009
2010
本店




C2区店




C3区店



请设计“分销、售后服务店”选址方案，并考虑以下内容：
使得投资成本最小。
辐射及影响其他4S店经营
使得买车及保养营业收益最大。
利于新车上市推广。
不影响本店周边经营。
数据：
某4S店维修接待业务员2010年平均每天接待台次
业务员
接待类型及时间
保 养(10分钟)
一般维修（25分钟）
保 修（45分钟）
小型事故车（15分钟）
中型事故车（45分钟）
大型事故车（60分钟）
备注
S/A1（一年）
15

　
2
5
1
　
S/A2（一年）
17

　
5
2
1
　
S/A3（一年）
16

　
2
4
1
　
S/A4（一年）
14

　
4
1
1
　
S/A5（三年）
8

　
9
4
0
　
S/A6（三年）
16

　
4
3
1
　
S/A7（五年）
5

2
3
1
0
注：保修专员
S/A8（五年）
5

　
0
0
2
　
业务员每星期按两天休息轮休，每天需保证有2位三年以上工龄的业务员坐班
注明：S/A(一年)意思为：业务员（1年工龄）；接待时间含接车、交车、收款等时间
该4S店业务员绩效工龄工资提成比例
业务员
接待类型
保养
一般维修