2021年企业战略地图框架设计-企业战略地图.docx

企业战略地图框架设计|企业战略地图

　　内容摘要：战略地图是平衡计分卡的发展和升华，是描述和沟通战略的动态可视工具。它在战略层面和战术层面指导了企业战略的实施，使企业充足发挥战略的导向作用。　　关键词：平衡计分卡战略地图价值主张
　　战略地图介绍
　　战略地图是以平衡计分卡四个层面的相互关系为内核，把四个层面经过因果关系链条串起来。它提供了一个框架来清楚地说明战略怎样将无形资产和价值发明步骤联络起来，内部步骤是怎样发明并传输用户价值主张和满足用户价值主张带来的财务结果。这个框架从学****和成长层面确定了需要利用哪些工作人力资本、哪些系统信息资本、哪种气氛组织资本来支持发明价值的步骤内部步骤层面，进而给用户的价值主张带来特殊的价值(用户层面)，实现更高的财务价值(财务层面)，从而实现企业的战略目标。
　　战略地图就是组织需要的交流战略和实施战略的过程和系统。它提供了一个描述战略的统一方法，使战略目标和各项指标能够被建立和管理。图1中的战略地图模板为战略的组成要素及其相互关系提供了一个标准化的清单。战略地图使企业关键关系可视化，明晰了发明预期产出结果的因果联络，包含企业怎样将人员主动性和资源(包含无形资产)转变成有形产出；让职员明了其工作和企业整个目标间的联络，使职员在追求企业目标下的协同工作成为可能。
　　战略地图的构建
　　战略地图是从目标开始找出能够抵达目标的路线的过程。在开始设计战略地图之前，首先必需清楚企业的使命即企业为何得以存在。在这些信息下绘制企业发展愿景即企业的方向，以形成企业总体目标的清楚描述。而战略是愿景的下一环，其会伴随时间推移而发展，以满足外部环境和内部能力造成的形势改变。战略地图的标准模板和BSC的四方面相对应，也包含财务、用户、内部步骤、学****和成长四方面。它提供了用于描述任何战略的普遍框架和语言，包含以下四个层面：
　　财务层面：长短期力量的战略平衡。企业对于财务增加有两个基础要求：收入增加和生产率提升。前者通常由两部分组成：从新市场、新用户、新产品建立收入机制；经过扩大销售现有或额外的产品和服务、加深现存用户关系以增加价值。生产率提升通常也包含两部分：经过降低直接或间接成原来削减企业成本和经过更有效地利用企业的资产即提升资产利用率。因为改善收入增加的行动通常比改进生产率的行动花费更长时间，企业的倾向是支持短期行动而非长久行动，而战略的财务要素必需有长久和短期两个维度。所以，保持两个战略的平衡是战略地图其他部分的企业框架。
　　用户层面：战略的基础是差异化的价值主张。在战略地图的用户层面，管理者确定了业务单位竞争的目标细分用户和业务单位在目标细分用户方面的业绩衡量指标。用户价值主张关键有四种：第一个是总成本最低，第二种价值主张强调产品创新和领导，第三种价值主张强调提供全方面用户处理方案，第四种是系统锁定。特定的价值主张的目标和指标定义了企业的战略，经过开发特定价值主张的目标和指标，企业将战略转化为使全部职员能够了解并经过努力工作来改进的有形指标。
　　内部层面：发明价值的步骤。