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4.《中国石油员工基本知识读本》千题测试(四)答案
38、所谓流程，就是（一系列活动）的组合，这一组合接受各种投入要素，包括信息、资金等，最后通过流程产生客户所期望的结果。
40、进行企业流程设计一般应该做好四项工作：第一，对企业现有业务流程进行系统分析；第二，选择（关键流程）；第三，找出流程关键点；第四，拟定（新流程）的设计方案。
41、业务流程管理，关键是建立健全（业务流程管理）的组织体系。
42、企业流程管理的前提是：确定流程所有者，有专人对规定范围内的流程负责，有（专门的组织）担负起对整个流程的管理和协调。
43、信息即消息，是（自然和人类）一切活动所传达出来的信号和消息。
44、对于工业企业来说，日常工作中应用最广泛的是固定信息和（流动信息），以及（内部信息）和外部信息。
45、企业信息管理是对企业信息和（企业信息活动）的管理，是为企业的经营、战略、管理、生产等服务而进行的，有关信息的收集、加工、处理、（传递）、储存、交换、检索、利用、反馈等活动的总称。
46、企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是（计算机网络技术）本身。
47、信息系统是以提供（信息服务）为主要目的的数据密集型、（人机交互）的计算机应用系统。
48、信息系统一般分为（管理信息）系统和（决策支持）系统。
49、信息网络即计算机信息网络，是通过（通信设备）将地理上分散的多个计算机系统联接起来，按照协议（互通信息），达到信息交换、资源共享、可互操作和（协作处理）的系统。
50、管理信息系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行（信息收集）、传递、存储、（加工）、维护和使用的系统。
51、完善的MIS具有四个标准：确定的信息需求、（信息的可采集与可加工）、可以通过程序为管理人员提供信息、（可以对信息进行管理）。
52、完整实用的（文档资料）是成功MIS的标志。
53、ERP系统是由美国Gartner Group咨询公司在（1993）年首先提出的，它是当今国际上最先进的企业管理模式之一。
54、ERP的核心目的就是实现对（整个供应链）的有效管理。
55、中国石油项目于2002年完成可行性研究，2005年启动试点实施，2008年明确提出用（3年）时间基本完成ERP系统建设。
56、（信息化）环境层是数字油田的最底层，主要指基础设施，包括计算机系统、网络、（电子邮件）等公共系统。
57、数字油田是油田（企业生产）、科研、管理和决策的综合基础信息平台，它将对油田的各级信息化建设起着（统领）和向导的作用。
58、实施企业综合管理，首先必须在（整个企业）形成统一的目标、统一的企业文化、统一的（行为规范）。
59、企业软实力必须建立在企业（硬实力）的基础之上，它不能脱离硬实力独立产生作用，换句话说，企业软实力必须依托一定的资源或
（物质实体）。
60、企业软实力主要由企业文化力、（社会责任力）、企业创新力、品牌商誉力和（集成整合力）五个方面组成。
61、企业竞争力可以分为三个层面：产品层、（制度层）和核心层。
62、所谓体系，是指由（相互联系）、相互作用的若干组成部分构成、具有一定功能的（有机整体）。
63、管理体系的特征包括整体性、（关联性）、有序性和（动态性）。
64、综合管理体系，是指适应