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病人入院与出院流程
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病人入院
意义
患者熟悉病室的环境及规章制度，尽快进入患者角色
帮助患者解除紧张、焦虑、恐惧等不良情绪
鼓励患者保持良好的情绪，积极配合治疗
建立良好的第一印象，提供患者及家属的满意度
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病人入院流程
接诊前准备
接诊时流程
入院宣教
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接诊前准备
根据通知，通知值班或管床医师，确认床位
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通知责任护士准备床位
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责任护士根据病人病情做好准备工作
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一般病人：暂空床
危重病人：暂空床；心电监护；吸引装置及用物、吸氧装置及用物、一次性尿垫等
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接诊时流程
接待病人
办公班站立热情迎接病人
（你好，这里是二病区，我是办公班护士小姚，请您把门诊病历及住院证交给我好吗？）
确认病人，协助病人测量身高
（请您过来，请站在体重计上称一下体重。）
在病情允许的情况下进行，如果是老幼，主动搀扶
立即护送至床边，安置舒适体位，协助摆放好物品，并通知责任护士
（李老，请跟我来（帮忙拎物），这是您要住的房间，您的床位是×床）
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接诊时流程
通知管床医生或值班医生
通知卫生员送开水到病人床边，必要时提供尿壶、便盆等
10分钟内，责任护士到床边做自我介绍
按《住院病人首次护理评估单》完成入院评估
建立病人信息
包括床头牌信息、饮食标识、药物过敏卡、安全标识等，并做好相关指导
及时佩戴腕带，并做好使用腕带的告知
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接诊时流程
鼓励病人表达自己的心理需求，做好心理护理
根据评估结果，做好相关健康教育
完成病人“三短六洁”等清洁护理
协助或指导病人更换病员服
与医生沟通确定护理级别
正确执行医嘱，做好检查、用药指导
关心病人第一口饭，必要时通知食堂订餐
做好相关书面、口头、床边交接班
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入院宣教
本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）
人员环境介绍
科主任、护士长、主诊医生
病区安全通道、护士站、医生办、诊疗室（换药室）
病室卫生间、储物柜、淋浴间、配餐室
同室病友
（老王（同室病友），我来介绍一下，这是今天来的病人李老，今后大家可以互相照应。）
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入院宣教
本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）
安全指导
床头呼叫器的使用方法
床护栏的使用方法
特殊颜色腕带的意义
各种警示花牌的意义
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入院宣教
本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）
生活指导
空调、热水开放时间
食堂和订餐制度
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