2021年办税服务厅工作计划（一）.doc

2021年办税服务厅工作计划（一）
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2021年办税服务厅工作计划（一）
为在___年进一步推进标准化办税服务厅建设，争创“省级青年文明号”，向社会广大纳税人展示我局优质文明高效的服务窗口形象，特制订办税服务厅___年度工作计划。
一指导思想：以科学发展观思想为指导，全面贯彻落实省国税工作会议精神，围绕___收入中心任务，继续推进标准化办税服务厅建设，打造作风和素质过硬的队伍，优化服务，规范操作，着力构建和谐国税。
二目标任务：
一、巩固市级青年文明号称号，争创省级青年文明号
二、进一步推进标准化大厅建设，争创全市“十佳文明服务窗口”。
三、增强队伍素质，优化服务，规范办税流程，提高办税效率。
三具体措施：
一、巩固标准化大厅建成果。
继续搞好大厅环境建设，进一步实现硬、软件的进一步配套升级与完善，加强工作监督，畅通涉税业务流转渠道，实行文明办税，打造一流服务窗口。
一、落实各项管理制度。
___年重点加强制度落实，强化管理，实行岗位责任制和领导值班制度，落实好办税“八公开”和相关文明服务举措，优化办税流程，搞好工作衔接，为给纳税人以优质，高效、便捷办税服务提供制度保障。
二、强化队伍素质建设。
继续围绕搞好“一窗式”服务的要求，上半年，制定相关岗位技能学****培训计划，推行岗位互换互学活动，实现岗位工作人员一专多能，同时以点带面，积极实行岗位轮换制度，优化大厅岗位结构，打造一支全面发展的高素质窗口标兵队伍。
三、全面推广“介质申报”。
___年上半年要重点围绕省市局要求的推广多元化申报工作要求，作好全县介质申报所涉及的一般增值税纳税人企业办税人员的操作技能培训，争取在三季实现县域一般纳税人全面熟练上线运作，提高申报准确率与工作效率。
四、继续推广“银联扣税”上半年要继续加强自助办税的前期培训与相关准备工作，努力推广电子办税，与银行等金融机构合作，增加双定户银联扣税户数，力争达到总户数的___%  
五、巩固标准化大厅建成果。
继续搞好大厅环境建设，进一步实现硬、软件的进一步配套升级与完善，加强工作监督，畅通涉税业务流转渠道，实行文明办税，提升窗口服务意识，打造一流服务窗口。
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一、市场分析
进入新世纪以来，随着计算机网络技术、生物技术的快速发展，知识经济的到来，人们的思想也发生了改变，人们更加重视人自身的情况，如个人的健康，身体是革___的本钱这句老话因为现代社会竞争压力的增大而变得更加让人接受，相当多的人处于亚健康状态，有报道称中国有___%的人处于亚健康状态，这个比例使得人们不得不重新看待自己的健康问题。在信息社会中，信息的作用越来越重要，人们对于关系到自认利益的信息也越来越重视，对于高质量的生活水平的追求、对自身健康的___使得自身的生理信息的需要变的强烈，人们需要经常性的了解自身的健康状况，以便在最短的时间内做出调整，使自身的生理状况处于良好的状态，保持自身的活力，以便在工作、生活中更有效的处理各种事务，提高自己的生活质量。
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一、市场分析
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