2021年前台职员转正个人工作总结.docx

前台职员转正个人工作总结

　　我来到企业工作的试用期这段时间里，作为一名在前台工作的职员，我学****了很多以前是我不是尤其了解的前台礼仪和职场的知识，也是锻炼了自己在前台工作的能力，在前台这个企业形象工作的岗位上，我尽力的做好自己的前台本职员作，同时在同事有任何需要帮助的时候，我也是会尽力的去帮助她们做事情，让自己得到部分锻炼，有所的收获，现在马上转正，我也对我过去的工作总结一下。
　　一、学****br/>　　我是刚毕业，而且也是没有什么工作的经验，作为一名前台，即使我在学校里面是学过商务礼仪的，很多也是老师讲过，不过真的到了岗位上，我还是发觉我有很多全部是不太熟悉和明白了，不过还好企业是在我上岗之前就给我做了部分基础的前台培训，也是让我从培训的里面，学到了很多以前我是即使在书本上知道，不过却没有实际做过的东西，一样也是在培训中对企业愈加的了解了，明白我们做的行业和我们的产品，在接待来访人员的过程中也是能回复部分基础的产品问题，让她们知道我不只是一个摆设般的前台，也是能处理部分基础的问题的。
　　二、工作
　　工作中，我在前台认真的去接待每一位到企业来访的用户，问询她们来做什么，需要哪些同事来接待，或是否是有预约的等等；
　　碰到部分上门推销的人员，我也是能很有礼貌的婉拒，或确实是我们企业需要的部分东西，我也是会立即的请教上司和同事，确定是否能够让她进来沟通和合作。主动的配协议事工作，当同事有部分工作需要我去做的时候，我也是会认真的做好，像给面试的人员电联，或接待过来面试和入职的人员，让她们对我们企业的第一印象就好，这是我这个前台应该做的工作。或企业的活动什么的，需要人手帮忙，我只要有空，或领导有要求，我全部是会主动的去配合去做事情。
　　三、不足
　　当然在企业工作的时间比较短，我也是有很多的不足需要改善，很多不懂的地方需要去多学****对企业的了解也不是尤其的足，作为前台，我更是要去学****去改进，我是企业的门面，用户或访客进入企业，首先看到的就是我，也是第一个和我沟通交流的，假如我表现的不专业，那么也是给企业抹黑，让她们以为我们企业也不专业，那这么肯定是不行的，我也是要不停的改善，不停的学****让自己的能力提升，才能更加好的做好前台的工作。
　　三个月马上过去了，我也期望能转正，作为企业的正式职员，为企业做更多的事情，成为企业值得骄傲的一名前台职员。