2021年快递工作汇报.docx

快递工作汇报

　　在当下这个社会中，汇报的使用成为日常生活的常态，其在写作上含有一定的窍门。你知道怎样写汇报才能写的好吗？下面是XX搜集整理的，仅供参考，欢迎大家阅读。
　　1　　一、一直坚持第一要义是发展，集中精力抓发展
　　根据班子分工，我所分管的业务是速递物流类业务，详细专业是速递专业和物流专业。
　　1、速递专业。业务收入完成万元，完成省企业的%，排名全省第;同比增幅%，排名全省第。其中，礼仪业务收入完成万元，同比增幅%。
　　在速递业务的发展上，关键采取了以下方法：1、我国异地寄递业务：一是经过邮政特快专递的品牌宣传，提升著名度，提升窗口服务水平，用服务来巩固和扩大用户群。二是大力开发经济快递市场，借助省企业要求开展的经济快递“健康成长”专题营销活动，用价格策略开启经济快递业务。为此，我们组织速递局对市场进行调研，针对性地分析用户需求，网格化地进行市场营销，深入挖掘市场潜力。经济快递圆满完成省企业计划。三是大力开发电子商务速递业务。开展电子商务“新领域、新突破”活动，利用网上购物、电视购物正逐步被大家接收和成为一个时尚的时机，组织人员外出学****开发e邮宝业务，挖掘电子商务市场。指定专员开展网络搜索营销，推行网上找用户、网下揽业务的运作模式，深入物流配送市场。电子商务速递业务收入完成计划的260%。
　　2、代收货款类业务：业务的关键和关键是提升邮件的立即妥投率，我们经过立即妥投率的提升增加邮政速递收入。
　　3、单证照类业务：业务关键是做项目。晋城局已开发出银行凭证类、法院文书类、公安局二代证类项目。2021年，我们的关键放在考试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照寄递、中石化票据寄递项目上，靠项目标拉动作用促进业务的增加。现在陵川局已开发出驾驶证寄递业务。晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证补证大厅创办业务.
　　4、国际业务：我们走出去找市场，开发出了部分国际业务，了解了更多的市场信息，使国际业务增加很快，国际业务完成计划进度居全省前三。
　　5、礼仪业务：围绕生日礼仪、节日营销做文章，新增生日礼仪用户1200余户;节日营销围绕“五节联送”、“中秋节”营销等节日，开发关键产品和市场，确保“巩固一批，开发一批，贮备一批”。端午节、思乡月的阶段性营销活动均圆满完成省企业收入计划。
　　2、物流专业实现收入万元，完成省企业计划的%，排名全省第，同比增幅%，排名全省第。新开发一体化配送项目昂生药业配送运行顺畅，实现收入近万元，成为拉动物流业务收入增加的主要力量。中邮快货采取走出去找市场的策略，上门营销，拓展市场，实现收入稳步。手机快货以质优价廉抢占晋城90%以上市场，年收入万余元。
　　二、一直坚持统筹兼顾这个基础方法，立足长远抓管理
　　在管理上，围绕班子分工，我所分管的是速递物流业务管理、服务、安全、网运指挥调度、信息技术、基础建设、审计、法律等各项工作，2021年5月,因工作调整,分管服务、安全、基础建设、审计、，坚持着手目前，着眼长远，从制度化、步骤化、规范化、科学化方面着手，建立健全企业各项管理制度，为企业长远发展奠定基础。
　　1、速递专业管理：自2021年以来，速递投递能力因为业务的快速增加，进口邮件量的剧增，投递能力不足的矛盾日益凸现出来。
　　在困难和问题面前，我们认为，处理能力不足问题的路径有三条。一是增人增车。二是提升车辆、人员的利用效率，深挖内部潜力。三是利用社会资源做邮政自己的事。第一条路径，增人增车，在现在降本增效的大形势下，显然走不通。第二条路径，经去年酝酿，今年元月份对速递投递试行了计件工资改革，按量计酬，多劳多得。一举打破了分配上的大锅饭，也带来了主动的效果。原先干多干少一个样，动力不足，现在干多干少不一样，你不干就没有收入。这就充足调动了投递员的主动性，变要我干为我要干。为了使这项改革能够连续推进，巩固下去。我们提出了“四个公开化、四个一目了解、四个平台展示”的思绪：详细为：①投递量公开化，谁送的多谁送的少一目了解。②分配公开化，谁挣的多谁挣的少一目了解。③投诉公开化，谁服务的好谁服务的差一目了然。④车辆费用公开化，谁的车维护的好谁的车维护的差一目了然。“四个平台展示”：①说在嘴上;②记在心上;③挂在墙上;④评在榜上。利用邮政班组会、局务公开栏、讲评会等多种形式进行奖惩公告，使好的坏的大家全部能看见，真正起到奖优罚劣的作用。改革的效果在实际中切实得到了表现，邮政的服务质量显著改进，以用户投诉为例，今年1月份因邮件量剧增，邮政本身投递能力不足引发的用户投诉达17件，但2、3、4月份逐月下降，到4月份降为零投诉。第三条路径：利用社会资源投递，我们进行主动的尝试，表现在今年5月份以前的愉快购邮件投递，依