社区第四章社区护理管理(1).ppt

第四章
第一节 社区护理管理概述
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一、社区护理管理
概念
管理：是管理者协调人力资源及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制，实现组织目标的过程。
管理学：系统的研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的一门科学。
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护理管理：是与护理事业的发展同步的，但早期的护理是不系统的、不规范的、其管理更是不科学的。
社区护理管理：是护理管理者行使职权，促进社区护理工作者在社区护理服务中遵循科学发展规律，做到有章可循、职业行为规范，为居民提供优质服务的管理过程
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（三）社区护理管理的特征
独立性
协同性
伦理性
科学性和技术性
人际沟通的广泛性
安全性
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二、社区护理管理的组织机构和管理内容
（一）组织机构


、护理院、护理站
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医院或社区卫生服务中心（设护理部任或总护士长）
医院或社区卫生服务站（设社区护士长负责各站）
独立的社区诊所、护理院、护理站（设社区护士）
社区护理管理组织机构模式
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（二）管理内容




如各类人员的岗位责任制度、护理差错制度、家庭访视护理制度、慢性病患者护理管理制度、健康档案管理制度、康复护理制度等
主要是按需配备社区护士与医生
完成预防、治疗、保健、康复、健康教育、计划生育六位一体的功能
根据实际情况配备抢救设备，家庭护理出诊必备医疗器械等
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管理好各种药品，尤其是抢救药品、***品、毒、剧毒药品等，应及时清点、补充、查对
对物品要分类放置，专人领取，定期清点、检修、专人管理
应统一进入医院微机管理
利用网络等途径进行学****提高护理管理的质量
充分利用社区护理工作开展科研，不断发现和总结工作中的经验
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三、社区护理管理工作的考核和监督
（一）社区护理管理工作的考核目标


、事故的发生率

、居家护理率

、护理计划与患者实际符合率
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（二）社区护理管理工作的监督
：是指上级社区管理部门对所辖社区服务站的监督
：是指同级社区服务站之间相互监督服务项目的开展情况
：是指广泛动员社区群众对社区服务站的综合服务项目及服务水平的监督
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