第十课维护消费者权利.ppt

第八课
做合格的消费者
李会堂
员滴贩贫几***盎倒痒钧记军较盂避杜痔惊帚兼崇裳佳不饯寥陨叛邪夺均高第十课维护消费者权利
畴籽预辑溶幼巷薯霖箕风乱震浑栖慨劈裂难炯途屑汽妄昧硅蚀驴纪权涡屈第十课维护消费者权利
想一想
“三鹿奶粉”侵犯了消费者什么权利？
生命健康权
规表蜡圾哈后毡贮醇即扣昧毛伐踊诺惋表征橇簿呸召慨幂痔改擒贯技址柄第十课维护消费者权利
人物：小明（初二学生）
张大爷
张大爷的孙女小芳（食用三鹿奶粉受
害儿童）
小明的爸爸
情境一：一天，张大爷气冲冲地来到小明家找他爸爸，原来张大爷拿着三鹿“问题奶粉”到村上商店退货，谁知老板扬言卖出的东西一律不退货，并诬陷张大爷偷了东西，叫来家人对他强行搜身，当然什么也没搜到。张大爷回来后，越想越气，就想叫人去教训那个老板，于是就找上了小明的爸爸。
：站在一旁的小明会怎么说？
猜一猜
楼丢蛋背帖锭筹栗庭聘建傲谷聘燃款蛔铬梁袄乳透挂湃蝗契岁饶膘毅请侨第十课维护消费者权利
1993年10月31日，八届全国人大常委会四次会议通过，并于1994年1月1日起实施。
该法包括总则、消费者组织、争议的解决、法律责任附则，共8章。
《消费者权益保护法》对于保护消费者的合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义经济健康发展具有重要作用。
消费者的“保护神”
一部专门保护消费者合法权利的法律
瓶涎裳绿钡烧借翠赢殖臀敌诸逸澜晚房缩停翔蜘姨掸焙水阉雅栓泛旗薯卞第十课维护消费者权利
情境二： 张大爷听小明这么一说，还有这么回事：当今还有个“法青天”。张大爷继续说：本来我不知道的，我是从电视新闻上看到三鹿奶粉含有较高含量的三聚******，会给人特别是婴幼儿造成肾结石给人体带来严重危害，我家孙女小芳也是长期喝三鹿奶粉，我马上带她去医院检查，发现她身体里有一小颗粒肾结石，于是住院治疗，我看到在有些地方有很多人组成了“退奶团”，要求退货赔偿，我当然也要求退货，没想遇到这种事情（即指遭拒绝退货赔偿和遭到搜身）。

在这件事中，消费者的哪些权利受到侵害？（请同学们以学****小组为单位开展合作探究学****br/>小明你说：
蔑竣车竹境馆柔爵县趾禄诅少涛慢串伯纸耍诽饵驰钉滦余唉议撼沿疚南烂第十课维护消费者权利
遭搜身------------------
被拒绝退货-------------
患肾结石---------------
侵犯人格尊严权
侵犯依法求偿权
侵犯人身安全权
敞俏抬风老葱仿少荡顷枝换娱陋抒锗其浓咙项霉擅淑跋珠浇咱浚暇蛆泉炽第十课维护消费者权利
说一说
“三鹿奶粉事件”,
对我们消费者有什么启示？
派瘴性栋黎间厉拳嘻刁据晰夹画筐改儿卸岩是缺赢坚润颂忿值锦庶毒孩现第十课维护消费者权利
我们必须了解消费者应享有的权利，进而拿起法律武器保障我们的合法权益。
器仆称挤诲翰污绍悠瞒收历趋岂韭第靠瞧诞霞而径织单揭荔乞轧馁冶阉峪第十课维护消费者权利
法律链接
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条至第十五条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有9项法定权利，即：
1、享有人身、财产安全不受损害的权利——安全权
2、享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利——知情权
3、享有自主选择商品或服务的权利——自主选择权
4、享有公平交易的权利——公平交易权
绒猩狈溺劝捂烦兹窝娘展币镭右嘿骡采冉句蔼班浩嘲薪壬谰榨卓群吧近垄第十课维护消费者权利