杭州聚聪科技-医院排队系统技术方案简介.docx

SMART
PROJECT PROPOSAL BOOK
聚宝排队叫号系统
技术方案书
（某某医院）
新加坡聚宝科技有限公司
杭州聚聪科技有限公 司
邮编：310013
传 真：0571-88971680
地址：杭州市文三西路 109号康恒大厦808
电话：0571 -88980511 4006-752-758
、八
刖 言
一、 公司简介 3
公司介绍 3
二、 系统概述 4
系统作用 4
系统概述 5
三、 产品介绍 6
取号部分 6
呼叫部分 7
显示及播音部分 8
传输部分
支持部分
管理及后台处理部分 11
四、 排队系统实施方案 13
SMARTQ SY STEM排队系统基本流程 1 3
2典型案例分析 14
系统功能说明 16
4. 4 排队系统立体原理图
系统连接方式 18
四、 院方要求 19
五、 设计思想 19
六、 配置清单 34
七、 硬件要求 35
非常感谢您选用SMARTQ SYSTEM 排队系统！
聚宝科技（杭州）有限公司（杭州聚聪科技有限公司）是新加坡SMARTQ SYSTEMS 公司在中国的总部和经营实体，专业从事排队叫号管理系统研发、生产、销售于一体的 高科技企业，直接负责中国市场的开拓与服务。母公司新加坡 SMARTQ SYSTEMS公
司成立于1980年，从事于排队管理系统至今已有 20余年历史，完成项目数以千计，业 务遍及全世界，成绩斐然。
SMARTQ SYSTEM管理系统是近年来为改善服务机构及医院传统排队管理所存在 的一些混乱、无序等弊端而开发的，系统能很好地解决顾客在排队中所遇到的各种拥挤 和混乱等现象，为顾客办事及单位管理带来莫大的方便和愉悦，做到人人公正，合理有 ，系统也对顾客情况及服务员工的工作状况作出各种统计，为管理层进一步正 确决策提供了有力的依据•。
公司依拓新加坡总部研发中心，现已开发了电脑型PCQS程控型CTQS立队型SAQS 简易型SCQS四类排队管理系统，它们广泛适用于银行、医院、移动、电信、邮政、工 商、公安、税务、交通等各等候区域和办事大厅 •产品自投放市场以来，赢得了用户的
信赖和好评，取得了良好的经济效益和社会效益。
至2007年公司客户遍布全国，杭州、宁波、上海、南京、苏州、无锡、武汉、济 南、厦门、成都均有我们的成功案例。我们在武汉、厦门、济南建立了自己的营销中心。
求实、创新的SMART人愿与社会各界朋友精诚团结，共创美好灿烂的明天。
SMARTQ SYSTEMS ,新产品、新体验
网址： 电话：4006-752-758
一、公司简介
公司介绍
SMARTQ SYSTEMS 概况
SMARTQ SYSTEMS的历史，从某种意义上讲，是一部创立文明服务标准的历史。
SMARTQ SYSTEMS早在1980年就向世界展示了第一套 来, SMARTQ运用其卓越的科研能力，将革新观念转变成创造性的实用产品。SMARTQ SYSTEMS 一直十分注意加强与用户的沟通，认真听取反馈意见，探讨用户需求，不断 制造新产品，以赢得每一位用户真正的满意。SMARTQ SYSTEMS将继续创立更新的 行业标准，为用户的更高需求提供最佳的解决方案。
网络遍布全球
今天，SMARTQ SYSTEMS排队系统的创造者，是真正的全球性公司，在世界市场 上占有相当大的份额，在欧洲、美国、亚洲、非洲，产品遍布各个行业 •不断的革新和
对用户郑重的承诺，由遍布世界的办事机构与服务网点所履行 •每个办事机构都与用户
密切联系，并且定期交换各种信息和实用技术，为制造直接针对用户需求的高附加值产 品提供了强有力的支持。
质量无与伦比
所有SMARTQ SYSTEMS的产品有一共同点：优异的品质•这是多年来SMARTQ
SYSTEMS始终为用户着想之结果，SMARTQ品牌正是由于具备卓越的质量，才获得 了众多国家的赞誉，领导并制定了排队行业和标准体系。该标准涵盖了排队系统的所有 方面一一从产品质量保证体系到服务标准系的各个行业操作准则。
为了拓展中国大陆市场业务，新加坡 SMARTQ SYSTEMS公司在杭州以聚宝科技
（杭州）有限公司为总部和经营实体，负责中国市场的运作与技术支持工作，拟为中国
客户提供直接快速的售后服务
二、系统概述
系统作用
由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事 效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的服务