北京酒店管理公司工作程序.docx

北京酒店管理公司工作程序
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2020 年 5 月 29 日
文档仅供参考
北京道自然酒店管理有限公司
工作程序
序 号 :EO-P/P-05-001 部 门 :行政办公室 签发 : 行政经理
起草日期 : 4 月 21 日 生效日期 : 4 月 日 批准 : 刘伟—总经理
主题 : 下达总经理指令流程
目的 : 便总经理指令得到即时下传和有效执行
内容 :
A 、 总经理会上下达指令情况
一、行政经理、秘书负责记录下达指令内容及所涉及部门。
二、明确指令要求 ,秘书负责提醒。
三、行政部负责监督了解指令完成情况。
四、将指令要求的结果向总经理汇报。
B、总经理会下下达指令情况
一、传达总经理指令 ,并详细记录传达时间、传达内容及接收指令方的具体人员姓名。
二、视情况决定传达方式 : 口头传达、书面传达。如需书面传达 ,拟文后由总经理签名 ,
行政部做好备份及下发工作。
三、视情况向总经理反馈指令下达情况。
四、根据指令内容跟进提醒监督工作。
五、根据指令要求向总经理汇报指令执行情况及结果。
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2020 年 5 月 29 日
文档仅供参考
本程序与政策取代原程序 修改日期 : 4 月 21 日
北京道自然酒店管理有限公司
管理制度
序 号 :EO-P/P-05-001 部 门 :行政办公室 签发 :行政经理
起草日期 : 4 月 21 日 生效日期 : 4 月 28 日 批准 :
主题 : 关于内部发文格式及编号的规定
目的 : 为了进一步加强内部文件的统一管理和归类。
内容 :
一、公司内所有请示文件必须报总经理批阅。
二、当前文件传发只限于四种格式 :
1）内部普通行文类 (MEMO) —主要针对公司内部传发的一切普通文件 ( 具体格式见附页
1)。
2）政策与程序 (P/P)— 部门或总办针对酒店经营状况先进制定的新的执行政策和规定 (见
本制度格式 ,主要分为管理制度、岗位职责、工作程序 )。
3）请示报告类 (备忘录 )－用于部门或个人有意向的请示、报告、申请等。 ( 附表 2)
4）对外发文—根据需要对公司以外的单位签发的文件 (具体格式见附页 3)。
5）通报—部门签发的内部表彰先进 ,批评错误的公文 (具体格式见附页 4)
三、文件编号
1）内部普通行文类文件编号 :
例:总经理－办字 行政部－行字 人力资源部－人字
销售部－销字 运营部－运字 业务部－业字
技术部－技字 财务部－财字 市场部－市字
2）政策与程序编号
例 :总经办 EO-P/P- -01 行政部 ADM-P/P- -01
财务部 FI