2021年营销年底总结.docx

营销年底总结

　　7篇篇1过去的2021年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。尤其是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已经有半年。回想这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛和不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更和领导和同事们给和我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结以下：
　　一、工作业绩完成情况1、完成销售业绩；2、完成销售物料的设计和制作法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等。
　　3、完成媒体推广的实施户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等。
　　4、完成企业领导交代暂时工作法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆部署等。
　　5、帮助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作。
　　6、帮助领导完成排屋用户交流会的组织落实。
　　7、帮助领导完成样板房展示的媒体交流会。
　　8、帮助领导完成样板房通道的部署展示。
　　二、成长感悟这一年，伴伴随企业的不停壮大，我也不停得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。
　　一勤奋学****是做好工作的基础人能够不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，愈加勤奋努力的学****尤其是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售步骤有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作以后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。
　　我想作为一个置业顾问，不但要精通卖房业务，对周围的部分知识也必需具体了解，这么才能更加好的为用户服务，让用户感觉我们不论是从企业品牌、小区环境、物业质量和职员素质各方面全部比其它楼盘有优势，坚定用户购置的信心。
　　针对这个问题，我在日常销售工作中，充足发挥善于思索的优点，经过对同事的观察学****和对经验的归纳，总结出很多新的销售技巧和用户维护方法，并在随即的工作中经过实践加以修改和完善。事实证实，知识和创意永远是无穷无尽的。
　　二热情服务是做好工作的关键
　　作为置业顾问这个职业和用户打交道，光有勤奋是不够的，必需还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于用户，使她们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。
　　我想相对于不一样收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不一样，所以对于不一样用户的销售方法也必需有对应的改变。比如面对不一样文化水平和不一样购房心态的用户，我们全部应该有相正确谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得快乐，后来还想再买。
　　在实践工作中，我还发觉，一个真正成功的销售员除了必需有能够感染用户的个性外，更应该具有能够随时适应不一样消费者心态的应变能力，同时切记，专业、礼貌、主动服务、给用户比她想象的更多，并坚持企业利益至上的职业操守。因此，为了做好销售工作，我急待提升本身修养，不论从个人气质和专业能力方面全部要把自己打造成一个合格的置业顾问。
　　三敬业爱岗是做好工作的前提只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学****业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能取得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获和失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事全部让我不停成长和成熟，让我随时
　　全部保持一颗感恩的心去面对人和事。
　　我喜爱超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受和狼共舞的生存状态，这是一条不停超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更主要的是我发觉了自己的不足，不停完善自己，不停前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜全部困难的力量，从工作的每一个步骤，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。
　　四感恩忠诚是做好工作的根本这一年里，我在这家企业取得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，本身有着太多的缺点和不足，是她包容和教导我，很数次的利用下班时间跟我谈心沟通，更正了我很多积重难返的毛病。
　　同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐步成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟友好的销售团体，同事之间现有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也经常在集思广益中化解。
　　正因为有这么一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这么浓厚的企业气氛和团体精神，才给了我成长