管理学第八章思考题问答题.docx

1、 组织设计的任务是什么？
组织设计的任务是设计清晰的组织结构， 规划和设计组织中各部门的职能和职权， 确定
组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
2、 何谓部门化？部门化的形式有哪些？这些不同形式有何特征？
协调的有效方法就是组织的部门化， 即按照职能相似性、 任务活动相似性货关系紧密性
的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内， 然后配以专职的管理人员来协调领
导，统一指挥。
部门化得形式有职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、 流程部门
化、矩阵型结构、动态网络型结构。
职能部门化的特征： 能够突出业务活动的重点， 确保高层主管的权威性病使之有效地管
理组织的基本活动。
产品或服务部门化各部门专注于产品的经营， 并且充分合理地利用专有资源， 提高专业
化经营的效率水平。
地域部门化组织可以把责权下放到地方，鼓励地方参与决策和经营。
顾客部门化企业可以通过设立不同的部门满足目标顾客各种特殊而广泛的需求， 同时能
有效获得用户真诚的意见反馈。
流程部门组织能够充分发挥集中的技术优势， 易于协调管理， 对市场需求的变动也能够
快速敏捷地反应，容易取得较明显的集合优势。
矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则，它有多重指挥线。
动态网络型结构组织结构具有更大的灵活性和柔性。
3、 何谓管理幅度？如何确定合理的管理幅度？
管理幅度也称组织幅度，是指组织汇总上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
影响管理幅度的因素：
1）主管人员及其下属的素质和能力。 在主管人员与其下属的素质比较高、 能力比较强的情况下，管理幅度就可以大些。
2）工作的性质。凡是要求相互经常保持联系的工作，管理幅度就小一些。
3）工作的类别。如果管理的工作相同或类似，其管理幅度就可以大一些；否则，就应小一些。
4）管理者及其下属的倾向性。 如果管理者倾向于对下属进行严格的管理和监督， 而下属也需要的话，管理幅度就应小些；否则，管理幅度就可以大一些。
5）组织沟通的状况。如果组织沟通渠道畅通，信息传递迅速、准确，管理幅度就可以大一些。
6）组织环境和组织自身的变化速度。 如果环境和组织自身都比较稳定， 则管理幅度就可以大些；反之，管理幅度就应小些。
4、组织层次设计中影响分权的因素有哪些？
(1)组织规模的大小。组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度
和准确性就会减低。 因此，当组织规模扩大之后， 组织需要及时分权， 以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。
(2)政策的统一性。如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。然而， 一个组织所面临的环境是复杂多变的，为了灵活应对这种局面，组织往往会
在不同的阶段、 不同的场合采取不同的政策， 这虽然会破坏组织政策的统一性， 却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。
(3)员工的数量和基本素质。如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织
可以更多地分权； 组织如果缺乏受过足够良好训练的管理人员， 其基本素质不能符合