安徽工程大学2015届毕业实****报告
学院:管理工程学院
班级:市场营销112
姓名:霍传宝
学号:
实****单位:合肥金田长安汽车4S店
实****时间:--
指导老师:李国富
实****周数:4
实****地点:合肥市瑶海区安徽国际汽车城汽摩配市场C区1号
实****单位:合肥金田长安汽车4S店
实****时间:---
:虽然在学校学****了大量的知识与技能,但终究需要在社会实践中去检验和不断加强,同时由于我的毕业论文与关于汽车行业相关,因而选择汽车销售岗位显得尤为重要,这能增加我对汽车行业的了解,同时也能让我在实践中不断锻炼,使自己更快的适应社会,积累一定的社会生活、工作经验,为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。
就这样我实****了一个月,我把交车的整个流程都学到手了,剩下的就是专业知识了,只要新年过后,在合肥58同城上投了几份简历,第二天就收到了面试通知,一切很顺利,没过几天我就正式的走向了工作岗位,刚开始真的是什么都不懂,看着店里的老销售顾问忙活着,自己不知道可以帮上什么忙,销售经理就告诉我们实****的员工帮收拾卫生,擦擦车给客户倒水什么的,刚开始感觉很枯燥乏味,但还好3月9号就是大型的车展,我们新来的员工全部去了车展说可以锻炼一下。
连续5天的车展真的是很累很热,但也因为有车展开始有机会可以接触客户,要不我们是没机会接客户的,因为实****的都得实****一个月左右才可以上岗,短短的七天我学会了很多,有时不会不懂的我就问我的师傅,师傅教了我很多销售的技巧和怎么样和客户沟通,还有很多话术,其实销售顾问有很多种,每个人的销售技巧都是不同的,刚开始我就是天天拿着配置单在休息室背配置和价格,学****每款车型的不同,渐渐的我了解了基本差不多了,我又帮着老销售顾问交车办手续办保险等等,还有和老销售顾问学****报销售,其实想想自己也挺天真的,以前以为把车卖出去就算完成任务了,其实我想的太简单了,把车卖出去之后报销售还得回访,每天还得做跟进,每天都得给客户打电话,有时候给客户打的都不耐烦了,但是没办法必须得做啊。我把车的基本配置和性能研究明白了我就可以接客户了,我花了一个星期的时间把所有的车型都学会了,一步步的努力一点点的成长我也变成了老销售顾问。这一路走来真的好艰辛,不过都过来了,所以说心态真的很重要,不能急于求成,什么事都是需要一个过程,只要肯耐心的学****都会成功的,坚持和努力才是成功的重要途径。每个4S店基本上都是这样的流程,都是从天天擦车端茶倒水站岗到后来的成功,我们都是这样走过来的,有的时候车卖出去了客户的车要是出现问题了也会找你的,有好多好多的事情需要处理,遇到麻烦的客户真的得学会技巧要不会激怒他的,有很多客户指着销售顾问的鼻子骂的,但是没有办法,销售就是这样,遇到什么事情都得忍着,即使自己是无辜的,因为老板看的是效益客户看的是质量和信誉,而我们就是中间的左右为难,现在干的时间长了
实习报告霍传宝 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.