2021年工作计划,信访年初工作计划.docx

工作计划,信访年初工作计划

　　信访年初工作计划 xx 年度信访工作计划 一、指导思想 深入落实落实党的十八大精神，和州、市信访工作会议及一系列文件精神，紧密结合党的群众路线教育实践活动，根据信访工作责任书的总体要求，扎实做好信访工作，切实做到“事要处理，案结事了”，逐步建立起“以民生为专题，规范逐层走访为路径，以城市建设为基础、以创新为特色的管理科学、规范运作、突出关键、履职全方面，能够切实保障民生，构建友好的制度化、规范化、科学化的住建信访工作新格局。” 二、详细目标 来信来访总量要实现逐年下降，越级访呀控制在 10%以内，赴乌进京非正常上访要保持零控制；初信初访办结率要达成 99%以上；市以上交转信、访事项的按期办结率要达成 100%；年内新发生的重信重访率要控制在 10%以内。长久坚持党政领导公开接访、带案下访、领导包案、联络群众等制度，深入加强信息和宣传工作，信访信息 12条以上。
　　三、关键方法 一全方面通畅群众信访渠道 一是认真落实领导接访制度。确保局党委书记、局长长每七天最少安排一天时间接待群众上访，党委班子组员每个工作日轮番接待群众上访；下属部门领导干部要随时接待群众
　　上访。二是继续拓展接访平台。在抓好办信、接访、电话受理信访事项等传统工作方法的基础上，关注新媒体上的相关住建问题。使群众诉求能够得到便捷快速处理，尽可能降低群众走访。
　　二继续完善信访基础工作建设 一是加大矛盾纠纷调处力度。根据州、市有关“每个月集中排查调处一次矛盾纠纷”的要求，结合实际，采取有力方法，开展纵向到底、横向到边，不留死角的矛盾纠纷大排查、大化解工作，切实做到矛盾纠纷底数清、情况明。千方百计把问题化解在萌芽状态，处理在基层。二是认真做好初信初访工作。高度重视初信初访办理工作，实施信访事项首接首办制，做到“事事有着落，件件有回音”，努力争取在群众第一次来信来访时将问题妥善处理好。
　　三全力推进信访问题的就地处理 一是落实“事要处理”。坚持落实“四个到位”标准：即合理诉求处理到位，要求过高疏导到位，有实际困难帮扶到位，违法闹访者上报处理到位。经过领导包案、救助帮扶、法治震慑等方法，多渠道多层面化解问题，维护群众正当权益，做到息事罢访。二是全力化解积案。根据州、市要求，严格根据“五个一”，即一个案子、一名领导、一个班子、一套措施、一包到底的要求，逐案签定包案责任书，落实领导包案责任，推进积案化解。三是用好救助资金。根据上级会议及 相关文件精神，对部分法律政策即使没有要求但合乎情理的特殊信访个案，尤其是部分特殊困难群众，要给帮扶和救助，推进案结事了。
　　四加强督导严格追责
　　实施“一把手”负总责，分管领导详细抓、其它领导“一岗双责”，一级抓一级，一级对一级负责，努力降低和纠正多种推诿扯皮和不负责任的现象。同时，对州、市交办的案件及久拖不决的疑难复杂信访问题实施领导包案制，跟踪办案进度，对关键交办案件的责任落实情况通报局分管领导督办，对未按时办结报送的由局纪检办实施通报并根据相关文件严格追责。
　　五强化创新提升素质 加强对住建系统信访干部的业务培训，激励干部自学，以自学为主、集中学****为辅，加强信访业务知识交流，增强信访干部的政治敏感性和处理信访问题的能力，提升信访干部的整体素质。
　　博乐市住房和城镇建设局 xx 年 1 月 8 日篇二:xx 年信访工作计划 建国路街道丽景小区 xx 年信访工作计划 为了加大信访条例工作力度，实施通畅信访渠道，认真做好信访工作，亲密党和政府和人民群众的血肉联络，切实保障人民群众的正当权益，维护信访秩序和社会稳定，推行信访工作的法制化、规范化，艺园小区将信访工作做以下计划：
　　一、建立健全信访工作组织机构，做到分工明确、责任到人，实施信访工作一把手亲自抓，保障信访工作事项办理立即，无敷衍、推诿现象，并能立即、正确，了解、上报信访信息，预防集体、越级上访事件发生。
　　二、加强信访维稳接待，通畅群众信访渠道
　　1、落实“一把手”负责制和“一岗双责”要求，把信访接待作为维护人民群众根本利益、维护社会友好稳定的大事，真正为人民群众排忧解难。努力做到“四个清楚”把群众诉求听清楚、把上访缘由问清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚。
　　2、继续推广领导接待日、领导包案制、初信初访首办责任制，让上访群众“访到想访的人、说出想说的话、办成该办的事”，提升工作效率，立即处理群众的诉求，处理矛盾。
　　三、建立预防、排查、督办机制，提升信访维稳工作效率 1、抓好源头防范，努力将初信初访一次性处理到位。
　　2、完善矛盾纠纷排查制度，推广“一月一排查、一月一交办、一月一落实、一月一督办、一月一通报”的制度，做到逐案登记建档、逐案化解和跟踪管理，预防