2021年物业主管工作计划.docx

物业主管工作计划

　　2021 物业主管个人工作计划
　　XX年，保洁部在集团领导的大力支持、物业企业经理的正确领导 下，秉承企业 " 您的满意是我们永恒的追求 " 的宗旨，不停壮大，努力工 作，圆满完成了工作任务。XX年，除了要一如既往地作好本职员作，坚 定"服务"的理念外，还要开拓工作思绪，今年我部门工作关键关键有以 下多个方面
　　1、完善各项管理制度，形成配套的考评、监督机制。
　　xx 年，我们 将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前 "人管人 "的被 动状态，从而走向 "制度管人，制度约束人 " 的良性轨迹。深入加强对 人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，首先，便于操作人员 熟悉自己该怎么做，该作到什么程度 ;其次，方便主管人员的考评、 监督，降低个人的主观原因。工作中，坚持 " 定人、定岗、定时、定标 准、定任务 "的"五定"方针，对详细的工作采取有效的方法，加强对操 作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
　　2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的著名度，对一 个部门也是一样，有利于提升部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚 力，现在，我们本着 " 清扫一户，洁净一户，满意一户 "的标准，为业主 提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
　　3、确定两个工作目标。即达成青岛市 a 类物业卫生标准和达成经 济效率最大化的目标。依据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为 业主发明一流的生活环境而不懈努力，工作严格实施a类物业卫生标准， 并能努力争取创青岛市十佳物业企业。在做好保洁工作的同时，我们会做好 废品收购及家政服务工作， 最大程度地减员增效， 提升物业的经济效率。
　　4、***一个家政服务企业。首先，因为我们保洁人员素质不一样， 工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不一样 ; 其次，现在轮 流作业的形式，