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第三章 科学的决策
学****目的:
掌握科学决策的基本知识和方法,以提高日常重大决策的科学性和正确性;认识到决策受到众多因素的影响,从而能够以比较现实的态度面对决策。
学****目标
通过本章学****应该能够：定义决策，解释决策的重要性和普遍性;概述决策的基本过程；说明影响决策的主要因素；能够区分不同性质的问题,说明不同的决策环境，陈述不同风险倾向的决策者的决策特点,区分不同决策者的决策风格；陈述不同的决策模式及其基本假设；陈述各种常用的决策方法及其适用范围；了解提高决策正确性的各种技巧。
本章关键词
决策（Ｄｅｃisｉｏn） 决策过程（Deｃisioｎ—making　ｐrｏｃesｓ） 问题（Ｐroblem)　 决策准则(Dｅcisｉoｎ ｃｒiｔｅria) 满意(Saｔisficiｎg） 理性(Ｒａtioｎaｌ)　 有限理性（Bｏunｄed　ｒatiｏｎａｌity） 程序化决策(Pｒogrammed dｅｃiｓiｏn）　 非程序化决策(Ｎｏnprogｒaｍmed ｄecisioｎｓ) 确定性(Certaｉnty)　 风险(Riｓk） 不确定性(Uncertainty) 模糊（Ａmbｉｇuiｔy) 直觉（Intuｉｔion） 古典决策模式（Clａssical　ｍodel） 行政决策模式（Ａdmiｎistｒative ｍodeｌ）　 政治决策模式（Ｐｏlｉｔicaｌ　ｍoｄel）
管理问题:读研究生、还是就业OＲ出国?
站在大三十字路口的张华面对激烈的竞争环境十分焦急：看着身边的同学很有目标地忙碌着自己的事情，准备考研的都在紧张地复****决定工作的或实****或打听联系合适的单位，还有一部分则在拼命地攻关英语为出国做准备。但到目前为止,学****管理的张华却还是很迷茫,不知道自己应该走哪条路。
面对巨大的就业压力,高校毕业生报考研究生的趋势越来越大，每年的考研百分比都有增长,张华深感在这个“牛人”辈出的年代,即使自己这种名牌大学的毕业生也不一定能找到好工作。如今本科毕业生的资历实在是“小菜一碟”,加上自己的实战能力又不强，很难争取到一个有挑战性又有不错薪金的工作。因而自己是一定要再充电的,但如果先工作再考研就怕自己精力不够，很难“面面俱到"，最好是现在就考比较好。有了更高的学位,也会比本科生容易找工作.
考研、出国还是工作？
但这些年考研人数连年上升,难度也相当大,加上应对考研所需的精力也是一项很大的机会成本。两年的研究生生涯,要做研究、写论文，自己在技能方面不一定能得到很大提升，等到毕业时就业形势会怎样谁也不能预料,说不定到时候找工作更难。这样一想,倒不如尽早找一份工作,走一步算一步,今后再决定自己该如何发展．
那么,是否可以考虑出国深造呢?随着国际交流越来越密切，现在许多企业、单位对于归国留学人员还是比较欢迎的,出国过的留学生似乎无形中就比国内的学生多一层优势,国外的学校相对来说也更重视学生能力的培养和经验的积累,因此去国外长长见识对于自己今后找个好工作应该也是非常有利的。何况自己生活自理能力还可以,英语底子也不错。
思来想去,张华一方面认为自己的知识、能力还不够,有必要继续考研或出国深造,提升自己;另一方面,又怕出国或考研不成,到时候再找工作更被动。那么,对于最终想寻得一份好工作的张华而言,到底应该如何来作出最终的决定呢?
张华面临的是阶段性目标决策问题。类似的情景也常常出现在管理者面前。管理者在从事各项管理工作时，都会遇到各种各样的决策问题:今年的目标如何确定？由谁来接替某一部门经理比较合适？如何调动研发人员的积极性？如何保证某项重要工作的顺利进行？,有的小;有的简单，有的复杂,但它们都需要解决,都需要管理者做出决策,就如同张华的决策在一定程度上会影响其今后的人生道路一样,管理者决策的正确与否也在很大程度上影响着组织的运转。
第一节　 决策及其基本过程
一、定义
正如我们在第二章中所提到的，管理者的主要任务之一就是管理组织环境。外部环境中的许多因素都会对管理者及其组织带来机遇和威胁,在组织内部,管理者也必须处理在利用组织资源的过程中所产生的机遇和威胁。为了应对这些来自组织内外的机遇和威胁，管理者必须进行决策。
决策可以是指狭义的行动,也可以是指广义的过程。决策作为行动,是指在一系列方案中做出选择决定的行为。例如张华对读研究生、还是出国或工作的选择，决定买一款怎样的电脑、加入哪一个社团,以及管理者对于如何应对组织内外部环境的决定等。决策作为一种行动，在中文中的同义词是“决定”.
决策在更多的情况下是指发现问题或机遇,然后加以解决或利用的过程。做出决定是决策的重要组成部分，但只是其中的一个部分,而不是全部。决定表面上看似乎是迅速作出的，但实际上涉及决策者为此而进行的