三位一体.docx

三位一体

　　南街街道地处惠农中心城区，所辖面积平方公里，现有些人口42021多人，商业网点集中、居民房屋破旧、基础设施老化，老年人多、流感人口多，为南街下辖的七个小区治理和管理工作带来不小的难题。在此基础上，南街街道主导并在下辖的七个小区推广创新治理服务模式：小区党支部联合业主委员会、小区物业齐抓共管，共建友好小区。以三方联席会议为平台，协调街道小区、物业企业和业主委员会之间的关系,组织、监督、指导各方共同研究处理小区主要事务，街道小区侧重组织开展便民利民的小区服务和业主自治活动，化解业主和物业企业之间的物业纠纷，物业企业除了为业主提供便捷、周到的服务外，还要主动提供必须的服务设施，业委会发挥维权监督作用，监督物业企业推行物业服务协议，帮助业主搞好小区自治管理。
　　街道支持。包含指导成立民办非企业小区物业服务中心、筹措资金整改小区楼院公共环境、为社会组织提供办公场所和办公设备、配置公益性岗位人员等，为小区物业服务中心承接物业管理发明条件。
　　小区指导。指导各楼院成立物业自治协管会，引导居民实现物业自治。指导物业服务中心建章立制，承接好物业服务管理，监督物业中心按章办事、规范运作。制订破旧小区物业管理承接步骤：①动员楼院成立业主委员会或自管会；
　　②张贴；
　　③召开业主代表或居民代表会议；
　　④测算小区物业管理成本；
　　⑤小区居委会、业主代表和物业中心征求居民意见，约定服务价格并签署自治条约和服务协议；
　　⑥物业服务中心正式承接。同时组织小区党员义工社、韩哥志愿服务队等社会组织参加环境整改、义务巡查员、文体宣传教育、文明楼院创立等，和物业服务中心互联互动、优势互补。
　　业主自治。由物业自治协管会负责,经过入户走访、板报、公开信等形式开展准物业管理模式宣传,使居民了解服务管理内容和权利义务,达成思想共识,增强参加意识。经过组织业主协商,制订楼院物业自治条约,将物业费用缴纳纳入条约内容,动员居民签字承诺。同时,动员党员居民代表、楼栋长带头缴纳物业费,率先推行义务,带动居民缴纳费用。治理成熟后,逐步移交小区物业服务中心接管。
　　物业中心承接。小区物业中心承接后,在常规服务方面,坚持“低偿服务、保本经营、公开透明”,采取小区单独设帐、定时公告的措施,为楼院提供卫生保洁、安全治安、车辆停放、公共设施维护及应急维修等准物业服务。在增值服务方面,依靠家政服务中介信息平台,提供家庭保洁、衣物清洗、室内设施维修、保姆介绍、病人陪护等个性化有偿服务。同时,依靠数字化小区信息服务平台,提供网络代购机票代收有线电视费用、代缴网络年费等衍生服务,满足居民多层次需求。
　　创新治理模式根本改变了小区组织各行其是、“单兵作战”的工作局面,形成了推进小区各项工作顺利开展的协力作用。　
　　一是资源共享聚和力，破旧小区华丽变身。以“支部资源联享、物业管理联做、精神文明联创、服务难题联解、公益事业联办、生活环境联建”为目标，南街街道凝聚多方力量共同投入到破旧小区改造工作当中。春晖27院是经典的一个单位盖一栋楼“凑”起来的小区，物业撤出后，小区陷入无人管理的混乱状态。在南街街道党工委的指导下，春晖小区党委号召小区党员成立了小区业委会，自己当家做主，管起了小区各项事务。2021年以来，三方共同完成了破旧小区节能改造、拆除了“最大隐患”