2014年宁夏公务员面试每日一练答案解析(5月7日).doc

2014年宁夏公务员面试每日一练答案解析（5月7日）
2014—05-07 09：51：32 来源:宁夏人事考试中心
　　1、你是小区老年二胡协会的负责人,近期将组织二胡比赛。有的会员晚上11点还在小区中心练****影响到周围居民休息，你如何去和他们沟通?
　　【参考答案】
　　学****二胡旨在放松身心、陶冶情操，二胡比赛也主要是为了检验大家的学****成果，重在切磋技艺,互相学****如若为此影响到周围群众的休息，，我会及时和我们的学员沟通，避免类似的事件再次发生。
　　一方面,我会找到我们这些刻苦练****二胡的学员，肯定他们的努力，询问他们的学****进展。同时,我会告诉学员勤加练****是好事，但要注意我们的练****时间,尽量不要影响到周围群众，做到相互理解。
　　另一方面，我们协会会尽可能为大家解决学****上的困难。如在小区活动室设立二胡练****基地，成立二胡学****一对一帮扶小组提升学****效果等，更好地帮助大家练****二胡，提升二胡技艺。
　　最后，在二胡比赛时，我们也会邀请周围居民参与我们的评比活动，通过二胡专业老师和群众的参与投票，选出表现优秀的二胡学员，让我们与小区居民之间的关系更加和谐。
　　2、，安置进老年服务中心。李奶奶入住后，发现老年服务中心服务质量不好，设施陈旧。于是找相关部门领导投诉,相关部门没有受理，又找到你部门，现领导交给你处理，你如何处理?
　　【参考答案】
　　政府推出福利计划，让他们住进老年服务中心，本是为了给老年人提供基本的生活保障，让他们能够安享晚年。但在实施过程中，老年服务中心存在的服务质量不好，设施陈旧等问题，确实是一种遗憾，应引起我们的高度重视。
　　首先，我会去老年服务中心找李奶奶，表示我们对此事的重视。代表相关部门表示歉意，同时也表达出为李奶奶解决问题的诚意,为相关部门挽回损失，避免矛盾进一步激化。
　　其次,了解实际情况，，深入老年服务中心，针对服务中心内部设施陈旧以及服务态度欠佳的问题，向工作人员了解情况，为解决问题提供事实依据。
　　再次，经过实地调研，如若情况真如李奶奶反映,我会将真实情况反映给领导,寻求下一步的解决方案；如若存在一定的误会，我会耐心和李奶奶解释，寻求他的理解，帮助李奶奶在老年服务中心更好的生活。
　　最后，我会妥善处理好李奶奶的事情。并在今后的工作中，提升工作热情,把群众反映的问题放在首位，真正解决群众所反映的问题。
　　3、领导批评小李，其实是因你没有及时向领导汇报情况，？
　　【参考答案】
　　领导批评小李是由于我在工作中的主动沟通意识不够,面对这种情况，我必须勇于承担责任，第一时间主动化解问题。
　　第一，主动找到领导，如实向领导汇报工作情况，包括具体工作的内容、流程、完成情况、工作进度等，,诚恳地向领导道歉,承认自身错误，严肃保证今后牢记组织纪律加强交流沟通，真诚地请求领导多多批评指正。
　　第二,下班后，邀请小李一起喝茶。期间，真诚地向小李道歉，告知小李自己已经向领导将事情的原委进行了说明，虽然已经向领导承认了错误，但由于自己的失误连累了小李，真的非常抱歉。以后一定做好本职工作，多向