2021年医疗机构急诊科室工作计划.docx

医疗机构急诊科室工作计划

　　年是我院‘二甲’评审后主要的一年，也是我院急诊科适应市场经济连续发展十分关键的一年。这一年我们将全方面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思绪、新观念、新举措增强急诊工作的生机和活力，加强急诊管理，提升医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系愈加规范化，加紧我院急诊发展。现计划以下：
　　一、指导思想
　　在上级主管部门的正确领导下，以党的精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
　　二、关键方法
　　1．医疗质量
　　要在巩固前两年急诊管理年活动结果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要深入加强急诊抢救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学****了解急诊抢救在目前社会的主要性，稳进急诊抢救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务立即、安全、便捷、有效。完善二十四小时急诊服务目录、急诊工作步骤、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于二十四小时内诊疗明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师抢救指导，加强三级会诊，加强和其它专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提升到98%以上。
　　2．质量管理
　　很抓“三基三严”，加强病史问询及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专题培训力度。认真实施首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先取得诊疗程序。加强运行病历的考评，关键检验和医疗质量和患者安全相关的内容，完善定时检验、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对步骤管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情改变的处理意见要关键监控，促进基础质量连续改善和提升。
　　3．设备管理
　　要强化对急诊设备的定时维护、监测并专员管理，立即发觉问题排除故障，使抢救设备的完好率达成100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者抢救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达成高级水平。
　　4．服务态度
　　要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创立“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，重视服务技巧，落实医患沟通、知情通知制度，立即妥善处理各类纠纷，定时进行分析、总结，强化安全方法，防范医疗事故发生。延伸服务范围，确保服务质量，全方面提升医疗服务水平，提升患者满意率，构建友好医患关系
　　5．培训计划
　　要制订各级各类人员培训考评计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考评。采取多个形式，分层次、有关键地对全体职员进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。年在院部的支持下期望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这么才能更加好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的优秀经典，促进人才的全方面发展。
　　6．中医特色建设
　　要落实以“中医为体，西医为用”的方针，突出优