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文档介绍
1
会计学
EAP培训
沟通与人际关系
游戏：爱在指间
各自把脸转向自己的右边，并重重地跺一下脚
微笑着向对方点点头
主动热情的握手
热情地拥抱
如果两人伸出的手指不一样，则站着不动，什么动作都不需要做
我现在还不想认识你
我愿意认识你
我想和你做朋友，进一步了解你
我想和你做无话不谈的好朋友
一二三，出拳：
打招呼：
游戏：情感传递
情感是影响人际关系的重要因素
活动要求：大家围成一个圆圈，组成一个“情感源”
第一轮
1、闭上眼睛，传递“负面情绪”
第二轮
1、闭上眼睛，传递“正面情绪”
我的 性格特点、优点、缺点、兴趣爱好****惯、口头禅 ……
游戏：你的个人董事会
活动要求：在纸上画一个椭圆，代表你的生活董事会办公室里的会议桌，让你自己当董事长，坐在桌首
请你沿着桌边写下你的董事会成员的名字
分享
你的董事会成员知道他们是成员吗？
如果你的同事也做这一练****你希望他们把你纳入他们的董事会吗？
谁应当是，却不是你的董事会成员？
分享
什么是这些成功关系的最好解释
你的关系优势
关系优势
与上级、下级、同事的沟通
上司
下属
同事
与上级沟通
上级需要
下级沟通行为
执行指令
聆听、询问、响应
了解下属的情况
定期汇报工作，自我严格管理
为自己分忧
理解上级、敢挑重担、提出建议
提供信息
及时给予反馈、工作汇报、沟通信息
支持
尽责，尤其在上级弱项处予以支持
与下级沟通
下级的需要
上级沟通行为
关心
主动询问、问候、了解需求与困难
支持
帮助解决问题，给予认可、信任、给予精神、物质帮助
指导
引导、在职辅导、培训
理解
倾听、让下级倾诉
得到指令
清楚的指令、健全沟通渠道
及时的反馈
定期给下级工作上的反馈
给予协调
沟通、协调、解决冲突
会计学
EAP培训
沟通与人际关系
游戏：爱在指间
各自把脸转向自己的右边，并重重地跺一下脚
微笑着向对方点点头
主动热情的握手
热情地拥抱
如果两人伸出的手指不一样，则站着不动，什么动作都不需要做
我现在还不想认识你
我愿意认识你
我想和你做朋友，进一步了解你
我想和你做无话不谈的好朋友
一二三，出拳：
打招呼：
游戏：情感传递
情感是影响人际关系的重要因素
活动要求：大家围成一个圆圈，组成一个“情感源”
第一轮
1、闭上眼睛，传递“负面情绪”
第二轮
1、闭上眼睛，传递“正面情绪”
我的 性格特点、优点、缺点、兴趣爱好****惯、口头禅 ……
游戏：你的个人董事会
活动要求：在纸上画一个椭圆，代表你的生活董事会办公室里的会议桌，让你自己当董事长，坐在桌首
请你沿着桌边写下你的董事会成员的名字
分享
你的董事会成员知道他们是成员吗？
如果你的同事也做这一练****你希望他们把你纳入他们的董事会吗？
谁应当是，却不是你的董事会成员？
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什么是这些成功关系的最好解释
你的关系优势
关系优势
与上级、下级、同事的沟通
上司
下属
同事
与上级沟通
上级需要
下级沟通行为
执行指令
聆听、询问、响应
了解下属的情况
定期汇报工作，自我严格管理
为自己分忧
理解上级、敢挑重担、提出建议
提供信息
及时给予反馈、工作汇报、沟通信息
支持
尽责，尤其在上级弱项处予以支持
与下级沟通
下级的需要
上级沟通行为
关心
主动询问、问候、了解需求与困难
支持
帮助解决问题，给予认可、信任、给予精神、物质帮助
指导
引导、在职辅导、培训
理解
倾听、让下级倾诉
得到指令
清楚的指令、健全沟通渠道
及时的反馈
定期给下级工作上的反馈
给予协调
沟通、协调、解决冲突
EAP培训PPT教案 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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