“被出诊”的医生.pdf

40 中国卫生人才 CHINA HEALTH HUMAN RESOURCES CASE 案例■医院管理李文/插图文/ 高 阳案例背景“被出诊”的医生 A医院的副院长王源(化名)是知名的内科教授,工作30 余年,临床经验丰富,凭借高水平的医疗质量及热情的服务态度,一直深受众多患者的喜爱。一天出诊时,一位就诊的患者和王源聊了起来: “王教授,您看,多亏了您,我这病比之前好了很多。我们家在重庆,离北京不近,之前一直担心今后看病还要跑老远才能看到您这样的专家,但以后好了, 在家门口就能见到您。”听完,王源有点懵。“家门口见到我?什么意思?”“您不是在重庆的一家医院也出诊吗?”“没有呀,我一般都是在本院出诊,只是偶尔周末的时候才去对口帮扶的医院出诊,但那医院也不是在重庆呀。您记错了吧?”王源否认道。“没有, 没有,我记得特别清楚,那天在报纸上的广告看见的, 还有您的照片呢,所以印象特别深,上面写着您定期到重庆B 医院出诊。当时还想,这下好了,以后都不用再那么老远来北京了。难道不是吗?”患者的询问让王源无言以对。回到办公室,王源第一件事就是翻阅近期的报纸,果然在16 日的报纸角落里看到“众多医学专家将亮相山城”这样一则广告。其中介绍道,重庆 41 CHINA HEALTH HUMAN RESOURCES 中国卫生人才 B医院是一所融医疗、教学、科研、预防为一体的现代国际知名综合性医院,医院汇集多位学识渊博、技术精湛、经验丰富的专家,还拥有阵容强大的导师团队,其成员均是来自于全国著名三甲医院的专家、教授,支撑医院完善学科建设,竭诚为患者提供高质量的医疗服务,创建一流医院。广告下面列举的多位知名专家中,自己就是其中之一,姓名、照片、简历以及学术成果等情况一应俱全。王源深感莫名其妙,这家医院和自己所在的A医院未有任何联系或合作,甚至B 医院的名字自己之前都未有耳闻,怎么会到那家医院出诊呢。疑惑的王源又打开电脑,在搜索网页上敲入了自己的名字,随即网页上出现了众多自己在非本院出诊的搜索结果。有些信息中,自己的姓名和照片正确,但专业却从内科变为了皮肤性病科、妇科等;有些信息中,则干脆照片都换成了另外一个人。看到自己“被出诊”,这令王源气愤不已,他立即拨通了报纸上B医院的电话。“您好,是B医院吗? 我在广告上看到北京A医院的内科王源教授在咱们医院出诊,是吗?”王源问道。“是的,王源教授是北京知名三甲医院的内科教授,在领域内是数一数二的专家,专治疑难杂症,您是要挂他的号吗?”电话那头答道。“不用挂,我就是王源!我跟你们医院一点关系都没有,你们为什么要打着我的旗号做宣传? 你们的负责人是谁,我要??”话还未说完,那边已经挂断了电话。此后,王源又拨打了几次,要么无人应答,要么有人接听,但只要一听他的声音就立即挂断了电话。第二天,王源又找到了那位患者,跟他澄清事实。“您昨天说我去重庆出诊的事,那个广告说得不实, 我并未到重庆那家医院去出诊,他们盗用我们的名义进行虚假宣传,请您不要受骗。”患者一脸失望,“哎, 现在虚假广告真猖狂,这都作假,欺骗我们这些患者。不过也挺可惜的,还以为能在家门口挂您的号呢。我赶紧跟其他几个病友说说吧,他们也以为您要去重庆出诊呢。”本以为这个事情就此告一段落,但没想到几天后,学生也私下来问自己。“王老师,您是在B 医院走穴