1/9
文档分类:经济/贸易/财会

最新电话订火车票流程技巧.doc


下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

特别说明:文档预览什么样,下载就是什么样。

下载所得到的文件列表
最新电话订火车票流程技巧.doc
文档介绍:
最新电话订火车票流程技巧



2013电话订火车票流程、技巧
更新: 2013-01-07 14:29
失败+1
春运期间12306网站较难登录,支付起来也比较困难,客流量较大时建议大家使用电话购票。在电话订票前一定要先熟悉整体流程,有条不紊的订票。

自2013年1月1日起,通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件,到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票,实现电话订票全国通取。同时,电话订票的取票时间延长12个小时,即:当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。
方法/步骤
电话订票注意事项
1、电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票,外局车站出发的车票不可订
2、订票前请查询好发到站区号、车次,备选车次、到站、席位,以及笔和纸;注意每次限购的座、卧数量规定。
3、电话订票成功后,一定要记下9位订单号和取票截止时间,以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员,一证一票。
4、建议在订票前进行几次模拟操作,熟悉订票系统流程,以便在正式订票时,顺利、准确订到车票。


电话订票流程:
1、拨打95105105
2、按“1”订票:
按“1”订票须知 按“2”动车组及高铁车票 按“4”普通列车车票
按“6”学生票 按“7”不限车次车票 按“8”快速订票
3、按“2”取消或查询订单:
按“1”取消订单 按“2”根据订单号查询订单信息 按“3”根据条件查询订单信息
4、按“3”信息查询:
按“1”余票查询 按“2”订单查询 按“3”列车时刻查询
按“4”票价查询 按“6”列车担当企业查询 按“7”代售点查询
按“8”区号查询 按“9”订票电话号码查询



打,增加接通概率。
2、放票时间准时拨入:如8:00放票可在7:58拨进电话等待。
3、全局通拨:订票电话若拨不通,可在号码前加拨所在铁路局管内各车站所在城市的区号。以广东省为例,假如您在深圳,但是95105105拨不进去,那么可以加拨广东省其他城市区号:0756 珠海,0769 东莞等,相对容易拨通。
4、电话订购异地票:如买不到北京-佳木斯的车票,可利用天津进行一次中转,按照中转站预售期拨打电话订票,分别取票。
5、巧用证件+电话接票:铁道部规定“每个有效证件只可购买一张车票”,若持有多个有效证件,则可购买多张车票。若一位乘客在两次订票时分别输入护照号、身份证号,则可购买两张票,分别拿护照+订单号A、身份证+订单号B取票,持身份证上车即可
6、最好买始发站的列车票,因为始发站的票额最充足,沿途站预留的票额少。
7、小孩票可以上车再补,也可以到售票处凭大人票单独买小孩票。
8、电话订票成功后,持订票单号和订票时所用有效身份证件原件,到铁路客票代售处或车站取票窗口取票。请注意当地取票点工作时间,以免延误。


电话订购火车票


电话订票攻略
春运期间12306网站较难登录,支付起来也比较困难,客流量较大时建议大家使用电话购票。下面与大家分享电话订票的小攻略:

1、电话订票最好用固定电话拨打,因为座机比手机信号稳定,接通效率更高。

2、订票前请查询好发到站区号、车次,备选车次、到站、席位,
内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.