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2017年公司前台接待工作总结
【第1篇】2017年公司前台接待工作总结
即将过去的2017年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年 初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在 部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下， 我的工作学****得到了 不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是 他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。 所以前台在一定程度上代表了公司的形象。 同时，公司对客户的服务, 从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识， 所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照 公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。 客户参观时我将时刻注 重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传 公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温 馨提示等。在业余时间我将加强学****一些关于电话技巧和礼仪知识。 不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象。
按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将
会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作， 每月最少消毒一次。按时更
换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作，学****一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步 的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应 商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。 保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件 物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品 及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我 将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉 献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强 同事之间的感情和部门之间的沟通。 并且多了解公司的基本情况和经 营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能 做好。所以我都会用心的去做每一件事。 感谢部门领导的教诲和公司 给予我的机会，在以后的日子里我将加强学****努力工作！
【第2篇】2017年公司前台接待工作总结
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 2017年
里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现 对2017年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
2017年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现 公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热 情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便， 也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达 1500人次左右。
二、会议接待方面。
.外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监 察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共 同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议 需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做