工作分析第三章(重新制作).ppt

总结拓展：工作分析的系统模型
搜集
影响
外部专家
员 工
定性方法：
文献研究、问卷、访谈等
定量方法：
PAQ、FJA等
综合分析方法
职位目的
任 务
职 责
职位关系
工作流程
业绩标准
工作权限
工作环境
必要知识
所需技能
必要经验
胜任能力
……
工作概要
职责任务
关键业绩指标
组织图表
知识、技能与胜任能力要求、行为标准等
战略传递
组织设计
流程设计
工作设计
人力资源规划
招聘选拔
人力资源配置
培训开发
绩效考核
职位评价与薪酬
职业生涯管理
收集信息的方法
参与者
职位信息
工作描述
人力资源管理职能
分
析
工作分析第三章(重新制作)
互动交流
学****目的：让每一位同学可以组织一场针对公司的工作分析，运用所实践的方法来收集需要的信息。
理论准备
形势背景
实施运用
结果如何运用?结果向我们诠释了什么哪些内容，帮我们解决了哪些问题？
如何把内容标准化，得到指标？
如何组织和实施工作分析？
工作分析第三章(重新制作)
第三章 工作分析的内容与组织
本章重点
、工作分析组织与实施的基本程序
、工作分析指标的具体含义及其构建

工作分析第三章(重新制作)
工作分析的内容的定义是什么？P61
工作分析的客体是工作岗位，工作分析的对象是与工作岗位相关的因素及其相互联系。
工作分析的内容就是分析对象内涵与外延的具体形式与范围的总和即分析对象的载体形式或表现形式。
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工作分析的基本步骤P62
班长
→（指标体系）→
What·体力=变换自身和物品位置、移动原料和产品
·脑力=计划、判断、指导、组织、控制
How·需要哪些工具，材料，设备，仪器
·遵循哪些程序、标准、惯例
·做出哪些决定、决议
Why·目标
·为什么这么做
·联系（工作之间，系统之下）
过程和结构·环节
·要素
·难易程度
结果·任职资格和能力→所需要的工作行为
·“不证自明”的任职资格（模特、行李员、会计）
工作分析第三章(重新制作)
内容概括P63
一、岗位职责
（一）责任的种类（二）岗位责任分析原则
1、管理责任（影响他人，帮助指导）
（1）被管理的人数（某公司主管VS世界100强CEO）
（2）管理的性质和程度（幼儿园老师VS大学教授）
（3）管理的公开程度（政府绩效管理透明化公开化程度）
（4）管理是直接的还是间接的（职级不同，间接沟通）
（5）管理工作的类型（风险，成本，指导，协调）
（6）管理对象的熟练程度（专职管理，技术能手）
2、非管理责任
考点！
工作分析第三章(重新制作)
内容概括P63
一、岗位职责
（一）责任的种类
1、管理责任（影响他人，帮助指导）
2、非管理责任
（1）制作产品
（2）保管材料，使不受损害
（3）保护机器和设备
（4）与他人合作
（5）保护他人安全
考点！
工作分析第三章(重新制作)
（二）岗位职责分析原则
1、简洁明了，使用专业术语
2、用主动性的功能动词来描述
3、记录任务（重要程度）
4、任务的先后顺序（时间顺序，流程）
5、任务的质量和数量要求（时间量、熟练程度）
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二、资格条件P65
（一）工作经验
指完成岗位工作、解决相关问题的实践经验，这些经验是圆满完成工作所必须的。
归纳总结：完成岗位工作所必须的经验。
概念理解：以完成工作为前提
1、理论和实践
2、经验随要求变化
3、分析经验所考虑的因素（主要的）
考点！
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二、资格条件P65
（一）工作经验
1、理论和实践
2、经验随要求变化
3、分析经验所考虑的因素（主要的）
（1）对经验依赖程度-人事工作，观人之术
（2）对管理的重要程度-酒店管理VS刷盘子
（3）理论or实践-计划做过很多次；实践活动做过很多次
（4）获得途径-实践or教育培训
经验如何衡量并体现到人事文件中去？
考点！
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