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公司前台接待工作总结
工作总结
时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和 感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭 新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各 项工作任务。现将三个月来的学****工作情况总结如下：
一、工作内容 在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识。 首先总结一下我的所有具体工作 内容：
1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重 要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公 司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整 洁干净； 4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊； 5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等； 6 联系公司各项目部人员，收发公司内部文件； 7、领导安排交付的其他工作。
二、工作收获及体会 （一） 、在实践中学****努力适应工作。这是我毕业之后 的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的 运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指 导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有 公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员 的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对 这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相 迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要 认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作 中学****在学****中进步，受益匪浅。 （二） 、学****公司企业文化，提升自我。加入到神州长城 这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新” 这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文 化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要 求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地 做好本职工作， 及时发现工作中的不足， 及时地和部门沟通， 认真听取领导及同事的意见， 争取把工作做好， 做