办公室文员岗位任务说明书.docx

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办公室文员岗位任务说明书
办公室文员岗位任务说明书
编号：___YD/BG/005拟　　制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________
一、基本资料
部门名称
办公室
岗位名称
文员
直接上级
主任/副主任
所辖人员
/
二、工作说明
1、主要职责
1、负责文印工作。
2、负责文印、传真设备的维护保养。
3、办理电函、邮件收发、传递等事项，办理报刊收发。
4、接待来访宾客。
2、主要工作内容
1、负责公司公文材料的打印、校对初稿；办理复印、登记等工作。
2、遵守公司有关文印管理的规章制度，遵守保密制度。
3、负责文印室的打印机、复印机、传真机等设备的使用、维护、保养。
4、保持文印室、接待区域办公环境整齐、清洁。
5、办理公司传真件、信件、邮件、电报的收发、登记、送达、邮寄、清退事宜。
6、办理报刊杂志分发工作。
7、做好来宾接待、登记；来电接听、登记。
8、完成主任布置的其他工作。
3、主要工作要求
1、文印
收到打印文稿后要进行电脑目录登记；按照规范的文档格式打印，打印之前要认真读稿，发现文字错误及时进行纠正；对原稿错误有疑问，要询问拟稿人，尽量减少和避免打印错误；初稿打印后认真校对有无录入错误并及时返还拟稿人再次校对，校对完毕后进行修改打印；校对末稿无误后装订交秘书用印、分发。
收到要复印的文件，要进行审阅、登记。
遵守公司有关文印管理的规章制度，遵守保密制度；及时完成工作，记录要完善，节约与本职工作有关的费用。
2、设备与环境
操作各种设备动作规范，定期进行维护保养，出现问题及时报修，避免出现因设备故障延误工作的情况。
每天整理文印室、接待区域卫生，保持环境的整洁。
3、电函、邮件报刊处理
收到传真件要阅读、登记，送达收件部门内勤人员。
规范发传真的格式（收件人、发送人、日期、内容）、核对接收方号码无误后发送，发送完底稿进行登记，送还发送部门留存。
收到邮件、信件后进行分类、登记，外寄件每日定时送邮局邮寄，月底结算费用。公司内部邮件登记后送达各部门。
发电报进行登记编号，打印电报校对无误发传真至118台，定期结算费用。
整理公司内部邮件箱，及时转发、清退邮件，做好登记。
及时查收、分发报刊和杂志。
4、接待
做好预约来宾、来访登记，及时向来宾要访问的部门和人员通报情况，做好接待准备。
礼貌接待未预约的来宾、来访人员，妥善安排客人落座、喝茶，迅速了解来访人员的基本情况和来访目的，联系有关人员接待；重要客人来访要迅速向领导汇报。
热情转接电话，接听电话语言文明礼貌，语气温和，回答问题清楚；电话记录要整洁有序，便于查询；及时将信息向有关人员传达，接到重要电话立即汇报；对不清楚的事情、不该回答的问题不作随意性答复，如有疑问及时汇报，自觉维护公司