地产开发绩效管理规划与实施.ppt

培训：地产开发绩效管理规划与实施103P
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绩效管理的概念与基本要素
绩效-Performance
绩效-?
绩：业绩（目标）
效：效果（评价）
绩效分类
组织绩效
流程绩效
部门的绩效
员工的绩效
组织绩效
流程绩效
部门绩效
员工绩效
绩效关系：绩效目标自上而下
绩效影响自下而上
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绩效管理的概念与基本要素
绩效管理：
为实现组织的绩效目标而进行的策划、执行、监控、评价、反馈和改进的系统的循环过程
绩效管理是将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来所构成的一个完整的管理体系
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基于流程的绩效管理模型
组织绩效
关键流程
绩效
部门
绩效
岗位
绩效
组织结构
流程环境
绩效
（流程方案）
执行
绩效评估
绩效改进
组织战略
P
D
P
A
C
绩效管理基于流程设计又促进流程改进
供方
绩效
顾客
绩效
相关方
绩效
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绩效管理价值链
绩效
指标体系
绩效目标
体系
绩效体系
沟通
绩效管理方案
绩效方案执行
绩效评估
绩效改进
沟通反馈
实现绩效
目标
目标建立
与沟通
方案
与执行
评估与
改进
绩效管理的目的是提高组织的绩效，因此制定合适的方案、方案的执行
及绩效的改进是绩效价值链中最具价值的环节
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绩效管理最重要的三个要素
针对性的策划
有效的执行
持续的改进
执行
改进
目标
策划
对目标而言，指标体系以及评估过程本身不是最重要的
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绩效管理环境
供应商
绩效
顾客
绩效
相关方
绩效
内部
外部
组织的绩效不是孤立的，与外部环境相互作用，相互影响
组织
绩效
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下面的概念是否正确？
绩效管理的目的是提高人的绩效
绩效管理是对人员的绩效进行管理
绩效管理的关键环节是制定KPI指标
绩效管理是一个系统的针对正常运作流程进行管理以实现组织绩效的过程
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绩效管理体系设计的原则
目标：建立有效的以绩效驱动的实现组织
目标的管理模式
以战略为导向
以流程为驱动
以价值为目的
符合性
针对性
系统性
以执行为保障
有效性
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麦肯锡绩效管理流程
工作
输出
岗位职责说明
关键业绩指标（KPI）
能力指标
挑战性目标
可行性分析
业绩合同
工作计划
评估最终报告
薪酬结构
薪酬水平
2. 建立业绩指标
3. 设定业绩目标
4. 进行业绩审核
5. 确定业绩评估并与薪酬挂钩
1. 进行诊断
宏观差距分析
确定主要问题
明确远大抱负和价值驱动因素
制定岗位职责说明
建立设计原则
起草颁布并逐级落实衡量标准
明确远大抱负
评估差距和可行性
设定目标并签署业绩合同
对工作计划取得共识
进行透明的评估与评级
将激励与业绩相挂钩
确定激励/薪酬水平
召开反馈会议
理解当前的业绩管理体系
根据最佳典范作法确定差距
业绩报告
工作计划
准备业绩报告
每季度审核业绩，讨论差距解决办法
制定修改工作计划
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