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《管理学基础》第一章、第二章辅导内容
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第1章 管理与管理学
1．什么是管理？
2．什么是管理的性质？ 3．影响组织管理的外部环境因素有哪些？4．组织的外部环境具有怎样的特征？5．组织与外部环境有怎样的关系？ 6．管理的基本职能有哪些？
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管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
包含着以下几层含义：⑴ 管理是一种有意识、有组织的群体活动⑵ 管理是一个动态的协调过程⑶ 管理是围绕着某一共同目标进行⑷ 管理的目的在于有效地达到组织目标⑸ 管理地对象是组织资源和组织活动。
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2．什么是管理的性质？
（1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。
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（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
（2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
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3．影响组织管理的外部环境因素有哪些？
（1）社会环境。主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活****惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。
（2）政治环境。主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。
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（3）经济环境。主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度，国民经济结构，产业结构，党和国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。
（4）科学技术环境。它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才，它们直接关系到企业生产技术的发展方向以及可提供利用的技术资源。
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（5）文化教育环境。主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。
（6）自然地理环境。主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
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4．组织的外部环境具有怎样的特征？
（1）复杂性，构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂的。它包括人的因素、物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素。这些因素同时综合地对组织发生影响，制约着组织的行为。组织生存在这种复杂的环境中，。
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（2）交叉性，构成组织环境的各种因素是相互依存和相互制约的。其中无论哪一个方面的因素发生变化，都会直接地或间接地引起其他因素的变化。
（3）变动性，组织环境因素是不断变化的。影响组织发展的各种环境因素，有的呈渐进性，变化比较缓慢，不容易为组织及时觉察和认识；有的呈突变性，它会很快影响到组织的生存和发展。这就需要组织的领导者具有预见性，及时掌握环境变化的动态，并迅速采取对策，及时调整自己的生产经营活动。
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