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企业全程生涯管理
（普及版）
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第 一 部 分
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企业管理的两种状态
你属于那种管理状态
□医生 □保健大夫
这是一种观念，树立保健大夫的观念，你就会成为一名优秀的管理者。
企业全程生涯管理就是让你成为一名优秀的保健大夫。
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企业管理过程的划分
我们从管理学实践的经验出发，将一个企业的管理过程分为四个时期。
四个阶段是：创业期、发展期、成熟期、昌盛期。
与这四个时期相对应的管理危机是：领导危机、自主权危机、控制危机等。
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企业全程生涯理论图示
创业期
发展期
成熟期
昌盛期
领导危机
自主权危机
控制危机
转型期
转型期
转型期
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愿景管理学
愿 景
生
涯
管
理
授
权
管
理
危
机
管
理
营
销
教
育
瓶
颈
管
理
文
化
管
理
负
荷
管
理
质
量
管
理
团
队
管
理
价
值
战
略
整
体
化
营
销
满足顾客偏好
诚忠客顾导引
价值取向一致的高层
团队建设
面向绩效的工作
流程控制
以价值流为中心的
绩效管理
客
户
管
理
企业全程生涯管理理论体系
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价值战略
价值战略只思考一个问题，我对顾客有什么价值？
价值战略告诉你如何发现你的价值、培育你的价值，并探求价值在什么时间、以什么样的速度向什么方向转移。
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整体化营销学
传统营销学只有4P,我认为是片面的，不完整的。
营销学是有生命力的，它应该成为组织及消费者的信仰，这就需要一个新的概念——营销教育。
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三普利企业生态循环图T
渠道
产品
组织
理念
客户
适配
适配
适配
适配
适配
9
愿景管理学
个人的能力是由意义和兴奋引起的。当人们相信所做的工作有意义时，就会投入能量。
为了使工作有意义，管理者必须确立一个企业前景规划——愿景。
让工作实现与愿景有关的结果，并且应该提供奖酬和激励。
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