齐连生-中层管理者职业化素养提升-2.ppt

《中层管理者职业化素养提升》
第三节：科学地分析与解决问题
什么是“问题”？
问题的种类
分析与解决问题的步骤
团队解决问题时的四种不同角色
当：
现状与期望值存在差异
现状间比较有差异
事物发展了
便会产生问题
*应有的情况
*希望的状态
*期待的结果
想要达到的程度
已经做到的程度
*实际的情况
*目前的状态
*未料到的结果
差距
问题
目标
现状
一. 什么是“问题”？
问题的种类
(1)发生型
(2)探索型
(3)设定型
三. 分析与解决问题的步骤
意识到问题
的存在
确定与定义
问题
寻找可能
解决方案
选择最
佳方案
执行决策
与评估
拟订行动计划
1
2
3
4
5
6
四. 团队解决问题时的四种不同角色
提议者
贡献主意；
提出思路；
提供信息。
组织者
控制进程；
设计架构；
确保结果。
协调者
　　　关注感受；
鼓舞士气；
协调关系。
挑战者
提出质疑；
分析风险；
发现不足。
第四节：提高时间效率
为什么要进行时间管理？
时间管理的原则
高效时间管理方法
有效管理时间四***则
为什么要进行时间管理？
(1)花费较少的时间就可以把事情办好
(2)使自己的工作有条有理
(3)承受较少的身心压力
(4)获得更大的成就感
(5)获得完成更高级任务的资格
时间管理的原则
(1)帕累托80/20法则
(2)ABC时间管理原则
(3)制订计划原则
(4)养成良好****惯原则
高效时间管理方法
(1)优先次序排列法
(2)六项工作法
(3)日计划AB表
(4)用标准化操作来提高效率
(5)利用零星时间